临汾新闻网讯 (记者 安月琦) 自营商环境投诉举报监督专线设立以来，我市多措并举持续提升专线工作质效，加强对全市营商环境领域公职人员履职情况的监督，全力打造“三无”“三可”营商环境，为高质量发展全面提质提速注入持续动能、积蓄强大后劲。

　　强化宣传广而告之。为方便广大企业和群众监督举报，扩大监督专线知晓度，我市公布营商环境投诉举报监督专线负责受理企业和群众对营商环境领域公职人员不履行或不正确履行职责问题的十个方面投诉举报事项：属于职责范围内应受理的事项，但不予受理的;擅自改变办理程序、增加办理环节、提高办理门槛的;未按规定时限、承诺时限要求办理的;事项办理过程中，敷衍塞责、推诿扯皮、态度生冷、故意刁难的;事项办理过程中“吃、拿、卡、要”，乱收费、乱罚款、乱摊派的;事项办理过程中违规向企业、群众谋取私利的;执法不规范、简单粗暴，损害企业和群众利益的;泄露企业商业秘密和群众隐私信息的;对投诉举报的服务对象威胁、恐吓、打击报复的;其他“不作为、慢作为、乱作为”等影响营商环境情形的。

　　优化流程完善机制。为确保营商环境投诉举报监督专线规范有序健康运行，我市制定出台了《投诉举报监督专线运行管理办法》，对专线运行的各个环节工作步骤进行了规范，对严格保护投诉举报人信息、受理事项处置全程督办等作出了明确要求。同时，市委、市政府定期在新闻媒体上对投诉举报办理情况进行通报。

　　重拳出击有力震慑。市纪委监委充分发挥职能作用，建立健全协作配合机制，对营商环境投诉举报优先受理、优先处置、严惩快处，坚持谁破坏营商环境就坚决查处谁，尤其是对工作中“门好进、脸好看、事难办”，违规向企业、群众谋取私利以及威胁、恐吓、打击报复投诉举报者的行为，施重拳、亮利剑，为我市持续优化营商环境清障除碍。