临汾新闻网讯 春节假期，在临汾网络信号“满格”的背后，有一群“守护者”坚守岗位。他们就是临汾移动网络保障团队的网络调度员。调度员的“年味儿”，就是用“敬业福”换“平安福”。坐在电脑前，他们忙着接听维护人员电话、查看网管告警、定位故障原因、配合处理故障……用细致扎实的工作，为网络畅通提供有效可靠的保障支撑。

　　站好一班岗，尽到一份责，守住一道关。由5个专业、20余人组成的监控调度团队，充分发挥“网络侦察兵”作用，24小时在岗，承担着我市一万余座通信基站设备的监控任务。基站、家宽、集客、CMNET、传输等设备告警都在他们的监控范围，在他们身后对接的是上百名设备维护人员。

　　调度员每天需要报送各类信息20余条，处理各类告警30—50个，拨打电话上百次，支撑群答疑无数次。对于各类告警，做到一条不漏、一刻不误、一查到底。始终以用户感知为导向，对于每一起故障，全力做到响应快速、操作严谨、处置高效，以高度负责的态度，高标准、严要求做好告警监控与故障督办工作。

　　调度监控组组长杨芳，坚守在单位最忙碌的时候。今年春节假期，是她坚守工作岗位的第21个年头，IPTV电视播放流畅度、在线用户数增长和上行BAS设备地址池利用率等都是调度组值班人员除夕夜最关注的内容。“虽然不能回家过节，但是能与同事一起在监控机房守岁，也是意义非凡。”杨芳说。

　　1月25日，动环网管传出告警，浮山重要基站新生产楼机房上传停电告警，该站属于县公司重要汇聚机房，承担着跨县(安泽、翼城)的重要业务，一旦中断将会影响上万用户的手机通信、家庭宽带、多条集团业务无法使用。值班人员迅速与当地供电局沟通，了解到是变压器故障正在抢修，值班人员又快速联系了浮山县支撑岗、网络部动环负责人及发电人员，督促人员快速到达现场发电，15分钟后基站及时发电，值班人员继续监测基站运行情况，持续一小时后变压器抢修结束，基站停止发电、恢复正常供电。类似这样的故障对调度员来说，只是日常工作的一部分。

　　记者 潘华玲