临汾新闻网讯(通讯员 李益民 许亚峰 李润)浮山县在转变领导干部工作作风活动中，从群众最需要的地方做起，从群众最不满意的地方改起，在县直职能部门建立推行“领导服务群众责任制”，进一步方便了办事群众，同时对职能部门的权力运行形成了有效监督，深受社会各界群众的广泛好评。

浮山把“领导服务群众责任制”作为服务群众、联系群众的一项基本制度，在重点职能部门醒目位置都挂有一个牌子，上面明示着姓名、岗位、职责、联系电话等内容，方便群众办理业务、咨询等工作，并予以长期坚持。目前已经在36个重点职能部门推行“领导服务群众责任制”，120多名领导挂牌服务群众，下一步还将在全县推行。

一是明确责任。按照责任制要求，县直各职能部门都设立了“领导服务群众责任岗”，明确了责任岗和责任人职责，并实行挂牌服务。即：县直各职能部门每个工作日确定一名班子成员作为企业、群众和服务对象办理业务的首办责任人，负责情况说明、引导服务。责任人对属于自己职责范围内事项应立即接办，对不属于自己承办的事项，应将来访或办事人员引导至相关承办人或单位;对于马上能办理的事项，要按有关规定及时办理，不能当场办理的，要说明理由，并一次性告知有关办理事项及所需材料和办理方法。

二是公示监督。全县各职能部门每周提前一天，将各工作日责任岗人员名单及上周受理群众事项办理进展情况，报送至县监察局效能室，并上传到浮山县阳光农廉网进行联网公示，接受群众监督。办事人员通过登录阳光农廉网，不但可以查询到各工作日的责任岗值班人员和联系方式，还可以随时了解到自己所办事项进展情况。此项措施实行后，办什么事，到什么部门，找谁办理，事情办到什么程度，使群众一目了然，心中有底。

三是严格追责。县委从县委办、政府办、县纪委抽调人员成立了专门督查组，对各职能部门责任岗执行情况进行督查，看是否真正简化办事程序，优化服务流程;看是否存在工作不作为，推诿扯皮，敷衍搪塞办事人员现象;是否存在乱作为，吃拿卡要、借机刁难的问题，对违反规定的，将严肃追究相关单位和责任人的责任。同时，县纪检委在电视、报纸、各单位醒目位置公开了投诉电话，随时接受群众监督。