临汾新闻网讯 许多原本对簿公堂的纠纷，经过访调对接机制的有效工作，矛盾得到及时化解，这是在市访调对接人民调解委员会经常看到的情景。我市及时将来访矛盾纠纷引入市访调对接人民调解委员会(以下简称访调委)进行调解，许多矛盾纠纷经过工作人员一遍又一遍的耐心协调，一次又一次的认真沟通，“双输”的局面最终迎来转机，朝着“双赢”的结局发展。

　　为把大量的矛盾纠纷解决在基层，化解在萌芽，使人民群众切实感受到党委政府办实事的决心，2018年12月4日，我市成立了访调对接人民调解委员会。据悉，访调对接机制建立一年多来，借鉴枫桥经验，如春风化雨般为受访者排忧解难，提升了市民的幸福感和获得感。自成立以来，通过访调对接，成功调处信访事项266个、口头调解680多个，调解化解成功率达91%，挽回当事人经济损失9860多万元，实现了群众来访矛盾纠纷化解和人民调解工作的良性互动。

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　　2019年7月25日，襄汾县王某来到市访调委反映：2011年9月1日，他驾驶自家小汽车造成交通事故，不慎将曹某撞伤被认定负事故全部责任。由于双方对赔偿数额争议较大，难以达成一致，此事一搁就是8年，导致双方矛盾冲突严重。后来王某从电视上看到市访调委解决纠纷又快又好，几经周折遂找到了市访调委，希望能够得以解决。

　　市访调委受理后，与襄汾县法院多次沟通，在襄汾县法院的配合下，找到了曹某的家属(原告曹某已经过世)，由于纠纷时间长达8年，曹某家属与王某积怨很深，调解几次进入僵局。市访调委迎难而上，一方面注意安抚好曹某家属的情绪，一方面围绕法律和情理对曹某家属做了大量的工作，最后王某一次性付清了剩余的赔偿款，原告的子女也谅解了王某。

　　市访调委成立之初，就组建了由人大代表、政协委员、律师、基层法律服务工作者、人民法院陪审员、心理咨询师等组成的人民调解员队伍，实现信访与调解深度融合、无缝对接。对调解不成或调解难度较大的案件，访调委还采取法律援助、劳动仲裁等形式，切实打造矛盾化解、诉讼服务、法律援助、劳动仲裁、访调对接的“五位一体”模式。

　　建章立制——优化新格局

　　市访调委紧紧围绕“源头预防”“规范运作”这两个重点，根据信访工作实际，不断优化访调对接运行机制，建立了自下而上层层排查、突出重点集中排查、抓住苗头超前排查、严格制度定期排查“四排查”工作制度，利用市、县、乡、村四级网络体系，把排查的触角延伸到每一个角落。

　　市访调委还充分发挥人民调解组织扎根基层、贴近群众的地缘、人缘优势，广泛发动全市所有村居、乡镇(街道)和行业性专业人民调解组织和调解员，对易引发群众来访的社会矛盾纠纷，早介入、早预防、早化解，真正做到排查走在调解前，调解走在激化前。

　　对一些重大疑难信访问题，市访调委通过召开听证会、协调会帮助解决，并加强指导督办、相互配合、集中攻坚。

　　案结事了——提升新成效

　　市访调委始终坚持“事要解决”这一核心，因案施策分类调解，逐步总结提炼出“巧借外力法、释法引导法、冷热处理法”等3种调解办法，成功调处了一批疑难信访案件，有效提升了访调对接新成效。

　　今年1月3日，上访人刘某等20余人集体上访，反映某公司拖欠农民工工资问题。市访调委主任陈耀峰接到信访局访调对接移送单后，迅速与农民工代表取得联系，调查拖欠农民工情况，并且赶赴该公司进行实地调查。1月8日，市访调委一方面与该公司沟通协调，另一方面把拖欠农民工工资问题反映给该公司的上级单位;同时组织以刘某为代表的农民工和公司有关负责人召开协调会议。之后，经过三轮调解，1月13日，刘某与该公司达成一致意见。1月14日，该公司把拖欠工资350万元转给刘某指定的账户。至此，这一拖欠农民工工资案件，经过访调委工作人员十余天的调解得到圆满解决。

　　市访调委成立以来，真心实意为民解难，把大量的矛盾纠纷解决在了基层、化解在了萌芽，为推进全市高质量转型发展作出了积极贡献。先后获得2019年度全市法律服务工作先进集体、司法部“大排查、早调解、护稳定、迎国庆”专项活动表现突出集体荣誉称号、省司法厅在抗击新冠肺炎疫情表现突出先进个人等荣誉……一个个闪光的荣誉，就是对市访调委出色工作的褒奖。

　　记者 李媛