7月18日9时，淅淅沥沥的小雨下个不停。在城北汽车站，进站口的雨水没过了鞋面，尽管如此，很多市民们为了赶班车不得不挽起裤腿，在污浊的泥水中蹚来蹚去。雨水从天而降，许多乘客在一片汪洋当中努力寻找着所坐车次的位置。
    偌大的一个站前广场，只有一个身穿制服打着雨伞的工作人员，面对风雨中人们的热切询问，他只有一句话：“去候车室买票。”然而，对于班车位置和发车时间，他三缄其口，一言不发。
    城北汽车站是一个窗口单位，发车量大、客流量大，群众出行直接关系到市民切身利益。然而，大雨面前，该站面对群众的殷切期盼却没有任何应急举措。
    大雨中，往来客车极少，往往是焦急等待1个多小时才能挤上一班车，有的人甚至等了2个多小时。
    此情此景，让人真正感到城北汽车站这个城市窗口在大雨面前的无动于衷和手足无措。
    在大雨面前，城北汽车站应该全员动员、积极行动，迅速及时有效地帮助市民出行，让大家在大雨面前感到温馨、温暖，让群众满意，让社会放心。
    首先，应把雨中旅客输送当做一项政治任务来抓，安排好应急车辆，合理调配车辆，保证旅客随来随走，及时出行；其次全员到岗，全部深入一线，从进站、购票、候车、上车、出站等多个环节都需要专人负责、专人引导、专人答疑，切实解决群众出行实际问题，同时把群众的诉求、建议记录在案，积累一手资料，真正做到有的放矢；最后，清水消淤，组织职工把路面积水排到低洼地带，同时，设立车辆引导员岗位，帮助雨中的车辆有序进出，安全出行。
    总之，这次大雨面前，城北汽车站所作所为令人汗颜。希望有关单位能够引起足够重视，举一反三，切实拿出符合实际的应急举措，力争在下次大雨时，急群众所急、想群众所想，真正使群众出行及时安全有序。（记者 鲁剑）