服务是银行业永恒的主题。“三强一转”活动中的“强服务”，就是要在全市农信形成重视服务、大抓服务的鲜明导向，切实提高整体服务质量和水平。

　　做好“强服务”首先要切实提高对服务的认识。社会上存在一种观念：服务低人一等、是乞求他人。人类社会互相依存，一个人在服务于别人的同时，也需要别人提供的服务。因此，服务没有高低贵贱之分，只是社会分工的不同。为人民服务作为中国共产党根本宗旨，激励一代代中国共产党人前赴后继、英勇奋斗。老一辈无产阶级革命家更是把自己当做人民的公仆，全心全意为人民服务，鞠躬尽瘁死而后已。农信作为支农主力军，初心和使命就是全心全意服务于“三农”。农信人要坚定树立起服务是农信光荣使命的意识，充满信心地去做好服务工作。

　　做好“强服务”要把服务真正落到实处、产生实效。服务不能仅仅停留在礼貌用语和行为等形式上，而是要通过服务为客户解决实际问题，取得实实在在的效果。要扑下身子深入一线认真了解客户需求，为客户提供量身定制、适销对路的金融解决方案，开发精准的金融服务产品，满足客户的金融服务需求。要加大信贷投放力度，积极助力乡村振兴，大力支持民营和小微企业发展。

　　做好“强服务”还要做到真心用心。真心换真情。服务如果只流于形式而没有真心用心，就只会是表面文章，不会成为心与心的交流。强服务就是要用我们的真心和用心，设身处地想客户所想、急客户所急，赢得客户的信赖和认可，从而增强客户的满意度、忠诚度、信任度和贡献度，促进农信事业的发展。（李永军）