前不久，中国消费者协会公布了2021年全国消协组织消费维权年的主题，即“守护安全 畅通消费”。

　　安全如何守护，消费又如何畅通?关键在于找准痛点、打通堵点。

　　找准痛点，才能满足消费升级安全新需求。食品安全溯源、消费者个人信息保护、相互推诿扯皮等等，都是消费维权的痛点难点。痛点在哪里，就要在哪里发力。各级市场监管部门和消协组织必须把强化底线思维，加强监督规制，促进各类消费业态、模式规范发展，切实保障消费者人身、财产、个人信息安全，作为加强消费者权益保护的着力点，精准发力，打通消费维权“最后一公里”。

　　打通堵点，才能畅通消费助力经济循环。各级市场监管部门和消协组织要提高政治站位，与时代需求同步，将守护安全作为畅通消费的重要基础，将畅通消费作为守护安全的价值追求。这就必须着手一一打通消费者保护能力提升、消费维权协同共治、行业自律企业诚信这些影响畅通的诸多堵点，推动消费在安全轨道上实现高质量发展，为更高水平经济循环提供强劲动力。

　　守护安全、畅通消费，除了要找准打通消费维权的痛点和堵点，必须依法履职，筑牢消费市场健康发展基础。“五线合一”后，我市通过全国12315平台、山西12315手机APP、微信公众号、市长热线等入口，为消费者提供更多投诉渠道。市场监管部门和各级消协组织要进一步认真履行职责，充分发挥消费维权各类平台作用，凝聚全社会力量，营造安全便利消费环境，让消费者能消费、愿消费、敢消费，激发消费潜力，促进消费增长。（武锡刚）