临汾新闻网讯 他们是保障安全供气的“逆行者”,也是守护万千用户的“贴心人”。
10月17日至24日,尧都区(含临汾经济开发区)实行临时性全域静态管理。非常时期,承担市区30余万户市民用气需求的临汾燃气公司迅速行动,一方面科学谋划,积极应对静态管理期间用气量增加、人员短缺等实际困难。另一方面周密部署,细化措施,全力确保供气安全稳定高效。
公司党委书记、董事长董勇说:“作为一家负责任的国有企业,我们必须主动担当、敢于担当,为打好打赢这场疫情防控阻击战提供坚强的供气保障,服务好市区的广大人民群众。”
坚守岗位 全力以赴保供
“静态管理期间,商业用气大幅降低,住户集中的小区用气量攀升。”“要密切监视地下管网和数百台调压站的实时数据,根据用气量随时进行调整。”
10月20日晚9时许,位于临汾燃气公司二楼的燃气调度指挥中心,燃气调度员张少农和他的同事们仍然坚守在大屏幕前,密切关注大屏幕上的曲线走向,及时制定调度方案,有针对性地进行调整。
这里是全市燃气供应的“大脑”。连日来,调度员们加班加点,天天啃烧饼、吃泡面,在一张简易床上轮流休息,用坚守保障市民的正常用气。
静态管理第一天,公司经理杨建峰、副经理张伟就前往管线所,检查燃气应急抢险准备工作。
“多少人在岗?多少人居家?防护物资缺不缺?备品备件够不够?”掌握实际情况后,他们立即作出科学部署,确保应急处置能力能够满足各类突发险情。
静态管理期间,燃气巡检员们比往常更加忙碌。市区有上千公里的燃气管线,管线运行情况关乎全城的正常用气。巡检员们加密巡检频次,空旷的大街上,留下了他们不厌其烦下蹲、检测、站起的身影。
与他们同样坚守岗位的,还有临汾燃气公司24小时客服电话“96577”的接线员,管理站的维修员、抄收员,管线所的调压员,“煤改气”区域的协管员……安静的城市里,他们用夜以继日地持续奔忙,全力以赴保障着市区的燃气供应。
绿色通道 服务绝不“打烊”
静态管理启动之初,临汾燃气公司就火速制定了特殊措施,为群众缴费开辟绿色通道,确保用户正常用气。
该公司及时发布公告,引导广大用户通过微信公众平台进行线上缴费。针对部分使用华腾燃气表暂时无法进行网上缴费的用户,由负责该小区的燃气抄收员进行代缴,或拨打24小时服务热线,由客服人员协助缴费。
公司要求托管的金达丰燃气公司和城燃天然气公司与社区加强沟通、紧密配合,建立“疫情联防、缴费联动”工作机制。燃气缴费业务采取社区代收、代缴的方式进行,每个社区指定一名工作人员开展代缴工作。
获悉新华中学因疫情管控无法外出缴纳燃气费后,北城管理站站长全卫东往返20余公里,专程帮学校解决了这一难题,有力保障了在校师生的日常生活。
“对部分不具备条件的用户,我们在做好个人疫情防护措施的前提下,提供上门服务,全力保障用户正常用气。”南城管理站站长刘广青说。仅10月20日一天,他们就化身“跑腿员”,解决了建宁妇产医院、高速公路公司、同盛实验中学等17户用户的用气问题。
同心抗疫 共筑坚实防线
维持秩序、小区值守、物资运送……静态管理期间,临汾燃气公司在公司党员微信群发出通知,号召党员干部们亮明身份,就地转化为志愿者,参与到社区的疫情防控工作中。
踊跃响应、同心抗疫。一抹抹“志愿红”奔波在各自所在社区,与社区工作者一起筑牢了群防群治的严密防线。
公司客户服务中心的党员李繁住在光明小区,每天上午维护核酸采样点秩序,下午跑腿分发物资;规划发展部的党员韩佳住在漪汾社区,不仅负责小区值守、信息录入等工作,还是小区的安全用气宣传员;党工部的党员张国仓住在金汾社区,承担着物资保供的运送工作,每天要跑五六十趟;公司党员肖剑、白光华自从穿上“红马甲”,天天都要从清晨忙碌到深夜……
静态管理期间,临汾燃气公司指挥得当、措施得力,尽最大可能凝心聚力、最大限度克服困难,交出了一份勇担使命战疫情、全力以赴保供气的优异答卷。
记者 柴云祥
责任编辑:畅任杰