文明出游 安全第一

2012-01-19 16:25:00 来源:临汾新闻网

春节即将到来,为了广大游客能够度过一个快乐、祥和的新年,临汾市旅游质量监督管理所特此做如下消费提示:
提示一:选择正规旅行社
选择合法、优质、诚信的旅行社不仅可以使游客放心明白消费,还可以保障游客的合法权益。注意查看工商部门颁发的营业执照和旅游管理部门颁发的《旅行社业务经营许可证》、《旅行社分社备案登记证明》、《旅行社服务网点备案登记证明》。许可证及登记证明上载明许可证号、旅行社名称、营业场所、许可经营业务和许可证及登记证明的有效期等内容。
提示二:签订正规的旅游合同
旅游之前一定要与旅行社签订旅游合同,在合同中明确线路、行程、景点、交通和食宿安排及标准、购物次数及停留时间、转团、拼团、双方的权利义务、违约责任等基本内容。如接收自费项目,必须与旅行社签字确认,注意是否因年龄或者职业差异收取附加费,旅游者应对合同条款仔细阅读避免日后纷争。索要发票并妥善保存,日后一旦发生纠纷,可作为凭证。
提示三:了解旅行线路和价格
消费者要慎重看待旅行社的广告宣传,在考虑价格因素的同时,不要忽略服务质量标准,以防止旅行社压低价格,降低服务质量。一般旅行社的报价有两种形式,一种是吃、住、行、游、(门票)全包,另一种是包部分项目,如只包吃、住、行,消费者无论选择哪种形式,都应要求旅行社将报价费用分解明细,并作为旅游合同或协议的附件,避免上当。
提示四:了解旅游购物的安排
在旅行中特别是旅游景点购物一定要谨慎,注意辨别商品真伪和质量,价格要货比三家,不要急于求成。旅游中购买的商品要保存好发票单据,标明所购产品的等级标准,并注意核对单据上的印章是否与现场一致。
提示五:正确维权
游客的合法权益受法律法规的保护,受到侵害时应当投诉并获得合理赔偿。在旅游途中出现服务质量问题,可与旅行社协商解决。协商不成的,可在完成行程后到报名所在地的旅游质监部门投诉,或是直接到人民法院起诉。
提示六:注意安全,文明出游
参与各类活动时,一定要做好防护准备,量力而行,保证安全。建议购买旅游意外保险,以防万一。同时,市民出游应注意自己的言行举止,要自觉维护环境卫生,保护生态环境,遵守公共秩序,尊重当地的风俗习惯,杜绝不文明行为,维护自身形象,营造文明、和谐的旅游环境。
临汾市旅游质监所 投诉电话:0357-2039173

  【责任编辑: 李甲】

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