临汾新闻网讯（记者 成华 亢亚莉）足不出户，就能轻松购买到所需产品，图文并茂的电视购物广告，让很多市民怦然心动……然而，看似简单方便的电视购物模式，却也让消费者尝尽了“苦头”。
    近日，蒲县籍的陈文亮向记者反映，去年11月份，他在外省频道电视购物节目上看见一款手机，漂亮的大屏幕、10天内包换的售后服务，不禁让他怦然心动，然而，使用的效果却让他大失所望。
    陈文亮说：我买的时候主要是看着人家屏幕大、字体大、价格优惠，而且还能先验货、后付款，于是就买了一款。不料，手机到货后发现按键使用不灵，手机触屏不灵敏，信号也不好……”陈文亮急忙拨打购物电话，接话员先是推诿，后来索性电话也不接了。10天的包换期，就这样白白溜走了。
    连日来记者发现，大量电视购物广告充斥着电视荧屏。
    “只要199元，就可以戴走金项链、金戒指、金手链，绝对超值！赶快拨打电话订购吧……”使用我们的瘦身产品，半个月内减肥20斤不是天方夜谭，帮您找回自信”……亢奋、煽情的产品宣传，以及低廉的价格吸引着受众，这类广告在美白、减肥、运动器械类产品宣传中尤为多见。然而记者在采访中了解到，消费者在收到产品实物或使用之后，却因为其质量、疗效都与其所宣传的大相径庭，苦于异地消费遭遇维权难。
    记者从市工商局尧都分局12315申诉举报中心了解到，近年来，随着人们生活水平的提高，五花八门的电视购物节目如雨后春笋般出现在电视荧屏，而随之引发的消费投诉也呈上升趋势。工商部门提醒广大消费者，电视购物诱惑大，谨慎应对莫上当。
    “部分电视购物广告以‘超低价’、三天包美白’等绝对化的广告宣传语忽悠消费者，擅自夸大产品效果或性能，欺骗消费者购买。”市工商局尧都分局12315申诉举报中心工作人员说，一些电视购物商品属于典型的“三无”产品，没有生产商或经销企业的厂名、厂址，且冒充名牌商品；有的产品为遮人耳目，随意编造国际知名品牌；大部分商品通过快递公司寄给消费者，当消费者打开包装后发现所订货物与实际收到的商品不符，想退换货就难了。
    此外，在售后服务方面，大多数电视购物机构只销售商品，不负责售后服务，加上异地购物的特点，生产商、销售商、电视购物中心相互扯皮，一旦出现质量问题，加大了消费者维权的难度。
    在此，工商部门提醒消费者，选择电视购物时，应事先详细了解所购商品的名称、产品标准、价格、基本性能、主要成分、售后服务、退换货途径、销售地点等信息，并要核实生产者和经营者的合法性，以避免陷入电视购物的消费陷阱。
    同时，消费者一定要索取购物发票、三包”卡、服务卡、保修证等凭证，并尽量采取货到付款的购物方式，验货时如发现与广告宣传不一致、功能不全或有损坏等问题，应拒绝付款。当发现合法权益受到侵害时，消费者要及时携带相关凭证，到当地工商部门或消费者协会申诉举报和投诉，以依法维护合法权益。