临汾新闻网讯 今年,中秋国庆两节“相逢”、“双节同庆”,全市“回家”游热度攀升,文旅市场迎来了年内新高潮。从9月29日至10月6日,全市景区景点、重点街区、文旅活动消费场所累计接待游客414万人次,带动相关行业消费26.99亿元。全市文旅市场迎来了继“五一”后的又一个高峰期。
假日期间,我市认真贯彻落实省文旅厅和市委、市政府关于假日工作的决策部署,提前筹划、周密部署,积极营造节日氛围,加强文旅产品供给,努力提升服务质量,加强假日安全和秩序监管,有力保障了群众精神文化和出游需求,确保了假日文旅市场有序平稳运行。尽管全市天气时有阴雨,也挡不住游客感受大美临汾、尽享临汾美景的热情。
高位谋划 提升旅游服务质量
这个假期,“中秋+国庆”双节相逢,为增强广大游客的体验感,市委、市政府谋定而动,全力下好文旅出圈“先手棋”。
市领导坐镇指挥,多部门协调配合、高效统筹,实现了全市旅游“一盘棋”,唱响了假日旅游“大合唱”。
高位推动。市委书记李云峰亲自安排部署,要求重点涉旅部门组建文旅工作值班系统;市委副书记、市长王延峰亲自安排部署“双节”文旅安全生产重点工作;副市长王云主持召开全市文旅行业安全生产暨中秋国庆假日市场工作电视电话会议;市文旅局组织全局领导干部召开“两节”文旅工作安排部署会,对假日旅游工作进行专门研究部署。
我市各级旅游行政管理部门和各旅游企业建立了24小时全天候值班制度,除对外公布12345政务服务便民热线,市交通运输局、市城市管理局、市应急管理局、市市场监督管理局、市商务局、市文旅局还分别向社会公布了投诉、服务、咨询和值班电话,以应对各种旅游突发事件,维护旅游消费者合法权益。
市文旅局通过设立“一办六组”,对全市重点旅游景区、重点文物设施、文化娱乐活动场所、星级酒店、旅行社等进行全面检查督导。假日期间,累计派出督导检查人员253人次,检查市场主体146家。
市文旅局党组成员,分别带队入驻云丘山景区、壶口瀑布旅游区、大槐树寻根祭祖园景区指导工作;局其他班子成员分别带队开展督导检查。各县(市、区)文旅局于节前制定和完善了安全生产应急预案、防拥堵预案及文旅行业舆情应对预案,并进行节前实地操作演练,全面筑牢文旅行业安全生产防线。
多元业态 满足游客多样需求
诚意满满,精心办好“金秋之约”。
中秋节当天,在洪洞大槐树寻根祭祖园景区,来自河南的游客关一明在体验完景区的特色活动后激动地说:“在八月十五这个家家团圆的日子,我们来到山西洪洞大槐树下,心情特别激动,真切感受着‘中秋团圆日,大槐树下话团圆’。”来自西安的游客刘云表示,月饼年年都吃,但是今年的这块月饼却别有一番滋味,是一种“老家”的味道。
“早就听说黄河壶口瀑布特别壮观,这次来正好赶上了免费旅游直通车,一定要去转转。”广东游客李林和爱人一起坐上了前往吉县壶口瀑布旅游区的免费旅游直通车。
为了让游客玩得尽兴、玩得开心,市文旅局及早系统谋划,不断丰富旅游产品,面向全国游客发布了六条精品旅游线路和一日游、三日游、五日游等特色旅游产品,制作并发放旅游攻略地图,满足游客出行需求,大幅提高了游客满意度。同时,在节前组织举办了第二届蒲剧艺术周、第五届尧都文化旅游节、晋文化旅游主题系列活动、2023临汾半程马拉松赛等活动赛事,拍摄了“我在临汾爱着你”“我在临汾为你读诗”等宣传小视频,通过各大媒体平台广泛传播,积极宣传推介临汾。
我市各县(市、区)通过“文旅+”的组合做法,积极推出系列主题活动,全力激活文化旅游市场。多个景区和公共文化场馆围绕中秋节、国庆节推出民俗游等多元主题活动,与广大游客共赏花好月圆、共庆祖国华诞。
国庆节当天,不少游客选择前往红色旅游景区,感受欢庆的氛围。从文博场馆到景区、商场,不少旅游目的地都精心策划了欢庆国庆系列活动,激活红色文旅消费市场,彰显独具临汾特色的节庆氛围。
浮山县寨圪塔康养景区用千人同吃大锅面的方式为祖国庆生;安泽县在飞岭村开展庆国庆文化展演活动;曲沃晋园景区开展“与国旗同框·为祖国庆生”打卡祝福活动;翼城佛爷山景区开展“集印章·送福带·插国旗”活动……丰富多彩的民俗活动,吸引了不少游客驻足打卡。
与此同时,我市多家景区还推出了“非遗”展示及展演;博物馆游、公园游、乡村游进一步激活了旅游市场,带动了旅游消费。
全城联动 文明旅游渐入人心
全城联动,没有一个人是局外人。
250余辆免费旅游直通车直达景区、临汾市区停车位对外地游客实施免费停车和对市民半价停车、5000余名志愿者走进景区走上街头、40余座流动厕所为游客高速出行提供便利;全市旅行社、A级旅游景区、星级酒店、出租车公司和公交车公司服务管理人员百余人集中“充电”,提升“回家”服务技能……每一个热情好客的临汾人,都以主人翁的姿态,用一言一行为大美临汾代言,用真心真诚为“老家”临汾添彩。
10月3日上午,由临汾第四中学学生组成的志愿者队伍,在我市尧庙—华门景区“教科书”式推介临汾,赢得了游客的一片赞誉。
——“双节”前夕,市文旅局联合市文明办发布《2023年“迎中秋·庆国庆”文明旅游倡议书》,动员各县(市、区)文明办组织志愿者开展志愿服务活动,市县文明办、工会、共青团、妇联和文旅系统在重点景区、机场、高铁站、汽车站等人员聚集的场所安排5000余名旅游志愿者为游客提供贴心服务。
——临汾市区停车位对外地游客实施免费停车和对市民半价停车,充分展示我市文明城市美好形象。
——壶口瀑布旅游区在高速出口至景区的路途中,临时增加移动厕所40座,设置爱心服务工作站4个,准备了充足的常用药品、方便食品和饮用水,为老弱幼等游客免费发放。
——面对突发降雨情况,各县(市、区)分别在景区入口、重点路段、重点景点等容易形成游客拥堵的区域增派警力,强化现场管控,各大景区为游客免费发放一次性雨衣,获得了游客的一致好评。
——为营造良好的节日环境和旅游氛围,节前,我市举办涉旅从业人员回家服务技能提升培训班,为节日期间友好型旅游环境的打造、服务质量和游客满意度的提高打下坚实基础;向各县(市、区)文旅局下发《旅游景区假日高峰期防拥堵工作措施》,提升我市旅游景区服务管理水平,保障假期旅游景区有序运行。
——假日期间,洪洞县、乡宁县、吉县、浮山县、翼城县、蒲县分别开通市区(县城)至景区的免费旅游直通车,方便游客出行。假日高峰期,洪洞县和吉县针对免费旅游直通车运力不足的问题又紧急增派车辆,满足游客出行需求。假日期间,共开通旅游直通车250余辆,运送旅客8300余人次。
一座城的同心同向,赢得了无数游客的真诚评价。“这里有家的味道!”“不虚此行!”“为临汾点赞!”“还会再来!”
记者 陈 明 亢亚莉
责任编辑:畅任杰