开栏语

民生事关百姓生活，民生事关百姓幸福。3·15是消费者权益日，也是消费者的维权日，经过广泛征集意见，今年3·15的主题为：新消法、新权益、新责任。”今年是新消法确立保护消费者权益新制度启动的第一年。保护消费者权益是全社会的共同责任，对于各项新制度的实施，需要全社会的共同参与。

为此，本报将针对日常生活中各种消费话题进行采访、调查、报道，并希望通过我们的参与、大家的共同努力，共同营造安全放心的消费环境。

本报3·15热线电话为：0357-2037518。

在实体店左瞧右看，心仪却下不了手，第一反应是上网搜差价;打开电脑，情不自禁想去逛淘宝;隔几天不在网上买东西，就觉得心里痒痒。近年来，网购引发的消费纠纷日益上升，让消费者对其爱恨交织，却又欲罢不能。在“3·15国际消费者权益日”即将到来之际，两位网购达人现身说法，分享自己的“成功与失败”。

故事A：4年淘宝花费18万一半以上是废品

“支付宝2013年度对账单”出炉时，家住东关步行街的年轻辣妈小江忍不住“摇了摇”，摇出来的数据让她大吃一惊。我的账号是2009年注册，前三年消费了10多万元。到去年年终查询时，仅2013年就消费了8万多元，四年加起来至少花费了18万多元。”小江欲哭无泪。

小江详细地查看一笔笔消费记录，再对照自己的小家，发现网购的东西仍在用的真没多少。

“2010年下半年，我怀孕以后就暂停了工作，没事就喜欢上网淘宝，看见漂亮的衣服和鞋就想买。

那时还不知道宝宝的性别，我就买了一大堆小裙子，甚至连孩子六七岁的衣服都买回来了。”小江忍不住数落自己，我不仅在淘宝买，所有的购物网站几乎都买遍了。每次看到模特图时，就忍不住幻想自己穿上的模样。结果，想象很丰满，现实很骨感。”“每次大扫除，我总能拾掇出几大包连吊牌都没拆的衣服、鞋、包，身边的亲戚、朋友都送遍了。

遇上质量特别差的或是冒牌假货，我都直接扔了，省得看着闹心。”小江长叹一声，在网上买了这么多物件，只有食品、摆件和一些厨具比较满意。网络很容易让人疯狂，刷银行卡让人失去了思考空间，购买了许多不需要的物品。早知道，把这些钱赞起来都可以买辆低配置的车了。”

故事B：见便宜就抢越“省”越浪费

在朋友眼中，30岁的郭晓琳是位不折不扣的网购达人，经常能淘到又便宜又实用的“宝贝”。可朋友不知道的是，郭晓琳常常捂着钱包哭泣。我上大学时学的财会，毕业后留在银行工作，喜欢精打细算再消费，可偏偏栽在了网购上。”郭晓琳无奈地说。

郭晓琳平日颇为节俭，家里购买的物品一律走低价路线。“刚开始，我发现淘金币能抵部分现金后，买了不少家庭用品，确实省了钱。没几天又迷上了聚划算，发现好多几百元的东西几十元就能成交。后来，又发现不少网络商城经常有秒杀活动。”欣喜之余，郭晓琳开始一路狂买。由于好多店铺都是买满多少金额包邮或是满几件包邮，为了不让自己“吃亏”，她只好“矮子里面挑将军”，为了包邮而包邮。

“我一直关注一家淘宝店，每次上新都要抢。有时，我只看上一件两件，却为了包邮一口气买了五件，但经常穿的还是最先看上的那一两件，很多都压了箱底，送人还舍不得。”郭晓琳悔得肠子都青了，其实，我的出发点是节省，没想到反而造成了浪费。”

金钱堆积的教训：谨慎下手让理智与需求并驾齐驱

一入网购深似海，从此钱包是路人。网购狂欢的背后，不少消费者都在反思：到底是省钱还是费钱?”经过“血洗”的教训，小江和郭晓琳对网购有了新的领悟。

一年之计在于春，小江给自己制定了严格的消费计划。经过筛选，我整理出几家比较靠谱的网店。以后再看中什么物品时，先放在购物车里，如果过段时间还念念不忘的话，去实体店寻找类似款试过再决定是否购买。品牌服饰一般假货较多，最好等商场打折再下手。化妆品、易碎品之类的坚决不在网上购买。”实施“严政”以后，小江的钱包富余不少。曾经让她伤透心的网络，现在成了省钱的“利器”。而郭晓琳也改变了自己的消费理念：过去，潜意识里总觉得网上便宜，就忽略了实体店。我现在没事就去逛逛街，对市场行情有所了解，货比三家以避免盲目地为了低价而抢购。”