临汾新闻网讯 全市农信“首季开门红”活动开展以来，尧都农商银行上下齐心，用花样繁多的全面营销活动和贴心、暖心的服务积极开拓存贷款市场，“存贷两旺”的开门红业绩交出了一份新年答卷。

　　“花样”营销新体验

　　俗话说，酒香也怕巷子深。为了打好“首季开门红”工作的基础，一套全方位营销体系有序铺开。

　　线上线下齐发力，营销模式新体验。“德龙支行在线上借鉴‘微商’运营模式，拍摄一些趣味的短视频，去吸引客户、扩大宣传面，发动全员利用微信、微博等媒介，增加传播量、阅读量，让朋友圈的每位好友都变成潜在客户。线下发扬‘背包精神’，利用网点多、覆盖广、本土化的优势，以乡村、社区、街道为主战场，客户经理逐户走访精准营销、前台人员优质服务厅堂营销等全员营销的模式。”尧都农商银行零售业务管理部总经理马兵表示。

　　“我认为最重要的，是对各家产品的了然于胸，只有专业的金融服务，才能充分赢得客户的信赖。”就像水塔支行员工张俊萍所说，顾客的信赖胜于无数次的营销。

　　对“首季开门红”，汇通支行有着自己的独家“法宝”。“我觉得，想要有‘开门红’的效果，关键在蓄客。”该行行长张璞介绍，他们的蓄客方式，首先在平时就确保每3天覆盖一次辖内沿街商铺，每周至少进一次社区，扎实开展社区街道网格化宣传营销活动。该支行自创办老年之家以来，举办了象棋比赛、开展了义诊、养生知识讲座等，受到辖内客户的一致好评。居民感受别样金融服务，营销则潜移默化，同时着力推进了“开门红”的蓄客工作。

　　“用心”服务心贴心

　　优质的金融产品是基础，营销的方式方法是途径，但服务和真心却是制胜的关键。

　　“用心”服务，这是河底支行行长张艳菊十几年来践行的信念。“只要客户有需要，不管什么时间、什么地点，我都会及时出现。”张艳菊的一名客户因病在北京无法返回临汾，急需要办理一笔业务，她接到电话后就马不停蹄地赶到北京，为了不耽误时间连夜倒了好几趟车赶回来，随后到支行办理完业务后又给客户把资料送到了北京，就这样来来回回好几趟。客户激动地说：“这服务太棒了!”客户满意了，但张艳菊却为此病了好几天。做好客户的精神支柱、物质支撑、生活挚友和坚实后盾，从平凡中体现真诚，从细节中倾注关爱，从点滴中做好服务，给客户留下了深刻的印象，是张艳菊服务的独家“秘诀”，感动了无数的客户，也让这个最偏远的河底支行在“首季开门红”中，成为农区支行业绩的第一名。

　　“用心”服务，才能换来心贴心的回报。“日常重维护，源泉自然流。拓展客户固然重要，维护客户更重要，在关键时刻帮助客户一把，往往比平时一万句关心的话都重要，这就是‘人到急难见真心，他日必然有厚报。’”城郊支行的刘晓燕深有体会地说。

　　“贷出”金融新答卷

　　回归本源，聚焦服务实体，服务“三农”，这是金融服务的使命和责任，信贷投放工作成为必不可少的环节。

　　走进机关、社区、商户、市场，农信人用脚步丈量服务的道路，让金融力量成为强有力的支撑。“贷前做好铺垫，深入客户当中，主动了解客户需求，增强与客户间的互动，确保优质客户有效增长，实现贷款客户稳步增加。更要做好贷后回访，在全面了解客户需求、经营现状、资金使用、上下游关系等信息的基础上，对老客户及周围的潜在客户通过新老客户交叉营销、上下游客户链式营销、存贷款产品搭配营销等方式，让‘一站式’金融服务更贴心。”马兵表示，在信贷投放上，实行差异化考核，根据网点辐射服务圈，制定不同的信贷投放目标，交出金融服务新答卷。截至2021年1月13日，全行总存款余额5385441万元，较年初增长64699万元，储蓄存款余额3540567万元，较年初增长50275万元。全行总贷款额4063032万元，较年初增长25800万元。

　　不驰于空想，不骛于虚声。尧都农商银行人在“2021年首季开门红”活动中，正以“存贷两旺”的崭新姿态、昂扬的精神，带着服务一方的“百姓银行”的光荣使命，冲出牛年开门红的气势，点亮“服务圈”的崭新画卷。

　　记者 潘华玲