临汾新闻网讯“如果你是一颗最小的螺丝钉，你是否永远地坚守着你生活的岗位?”这是雷锋日记里的一句话，也是浮山农商银行张庄支行行长申宏的座右铭。在申宏看来，如果能够在岗位上发挥最大的潜能，作出最大的贡献，他甘当服务一线的一颗“螺丝钉”。

　　扎根一线 干在最前

　　“我先上!”这是工作14年的申宏常说的话，从基层一路走来，他始终践行着自己的初心，扛起使命担当，在每一个岗位上贡献自己全部的能量。

　　干一行爱一行，热爱能抵得过一切坎坷。那年不满20岁的他带着满腔期待进入农信系统工作，立志要干出一番业绩……这是2006年在浮山联社北王信用社工作的申宏，期间他努力学习业务知识，终于在两年后成为农信系统的正式员工。

　　“我在各个岗位上工作过，当过信贷会计，服务过企业客户，对于每个岗位的辛酸苦辣都了解，所以在担任管理岗位后，我对业务的开展和员工的管理都有自己的方式。我坚信火车跑得快，全靠车头带!”申宏表示，他经历的种种困难和挫折成了丰富的工作经验，也用身体力行的带头精神，开展基层各项工作。申宏自从2019年5月调任到张庄支行担任行长以来，以“不管安排什么事情，我先来”的表率精神，带领张庄支行克服重重困难，取得了一个又一个骄人业绩。

　　在“四大战役”当中，张庄支行辖区有36个行政村、72个自然村，几乎所有村落都有不良贷款客户，任务繁重可想而知，但是申宏没有退缩，而是处处身先士卒。每天早上7点就出发，有时候晚上还要加班到一两点，因为时间紧任务重，所以他总是带头忙。为此取得的成绩也是显著的，自开展“清不良”反击战活动以来，该支行清收任务完成始终保持在全行前三名。

　　倾心服务 方便百姓

　　“服务是做出来的，不是说出来的!”自申宏在张庄支行任职以后，他对服务格外的痴迷，用真心、用行动让金融力量有温度。

　　“这可咋办?”这是张庄乡辛城村村民李师傅不久前还在纠结的问题，根据规定社保卡的更换升级业务需要本人亲自到营业厅办理，这对于84岁高龄且行动不便的他来说，真是个难题。申宏得知这一情况后，当天就带着工作人员上门，为老人办理信息的收集和照相，并与村党支部、村委会沟通，由村党支部书记前往营业厅代办了业务。“这下放心了，每个月能正常领养老金了。”这是李师傅的心声，也是申宏创新便民的服务方式，真正做到把严格的银行制度变成温暖人心、检验服务的“试金石”。张庄支行承担着全乡养老金和社保卡发放的重任，面对老年客户行动不便、缺少交通工具等特殊情况，为更好地为“特殊群体”提供服务，申宏带领支行全体员工与各行政村进行对接，建立各村微信群，对需要帮助的客户进行情况统计和了解，将农信真情送上门。

　　默默奉献 争创一流

　　走进张庄支行，营业厅内看见的是整洁有序的环境，感受到的是优质服务;在会议室内，墙上悬挂的先进奖牌令人眼花缭乱……没有一处不在彰显着张庄支行各项工作的优秀和先进，这是申宏和全行员工的奋斗成果，也是他们无私奉献换来的骄人成绩。

　　“我一个月起码有25天的时间都在单位值守，家里全靠妻子一个人照顾。”2018年申宏的父亲突发疾病入院治疗，住院3个月期间，都是妻子在照顾。“当时爱人怀二胎，还得照顾五岁的大儿子，再加上照顾住院的父亲，现在想一想，都不知道妻子当时是怎么熬过来的，真的对家里特别特别的愧疚，但是对于工作的付出，我从来没有后悔过。”回忆起过去的难忘时光，申宏的眼中闪过一丝泪花。

　　在“三强一转”活动中，申宏将他的“创新技能”再次充分发挥。“你可能偶尔会在营业大厅看到，行长带着微笑迎接客户，还会偶尔发现员工的背后出现他严厉的眼神，但他也会在举行娱乐活动的时候和大家开心地玩在一起，这就是我们的行长。”这是张庄支行员工对申宏的印象。员工点钞大比拼比赛上，他会拿出自己的物品作为奖励来激励大家提高技能;为了更优质的服务，他自己首先下到一线，用实际行动带领全员做好服务;开展娱乐活动，他引领全员以更加昂扬的斗志和热情投入到工作当中……他用自己的行动和真诚得到了客户的信任和员工的认可。

　　在申宏看来，已经取得的成绩属于过去，只有奋斗才能成就未来，他要把青春奉献在希望的田野上，以实际行动诠释农信人的担当，把自己当作一颗普通的螺丝钉，深深地铆在服务一线。

　　记者 潘华玲