临汾新闻网讯 “快，帮我开通一下手机银行!”8月24日中午，客户刘女士急匆匆地走进尧都农商行大阳支行营业厅，急切地向值班大堂经理梁宁宁说道。

　　梁宁宁按照工作流程，首先向刘女士讲解手机银行主要功能和所需资料。“我在给她讲解的过程当中，发现她的神情透露着焦急，这引起了我的注意，当即询问她开通手机银行的主要用途。但是刘女士支支吾吾、不愿细讲，而且对收款方和转账用途表达不清、前后矛盾，这就更加深了我心中的疑问。”凭着多年工作经验，梁宁宁判断很可能是电信诈骗。

　　为了确保客户资金安全，梁宁宁和柜员李峥艳进一步了解其具体情况。对梁宁宁、李峥艳的询问，刘女士表现得很不耐烦，一个劲催促赶快办理业务，还声称自己急着要打款。二人还是耐着性子对刘女士进行安抚，并给她讲近期发生的一些电信诈骗案例。在反复说服下，刘女士终于打开了心扉，说出了自己要开办手机银行业务的原委。

　　“我之前通过小额刷单获得了一定的佣金，对方要求手机转账4600元，才能把这笔佣金提出来，后来又说再转10000元就能提现所有佣金，因为我的大部分存款在农商行卡里，所以才来办理手机银行。”刘女士表示，她不认识收款方，收款账号为某平台提供。至此，工作人员明确判定这是一起电信诈骗案件。了解了事情的前因后果，大家心里有了底。支行工作人员一面做好安抚工作，一面帮刘女士分析。刘女士幡然醒悟，为自己的冲动后悔不已，打消了向对方转账的念头，并及时拨打了“110”报警电话。“您这确实是遭遇了电信诈骗，我们帮您下载国家反诈中心APP。”对大阳支行工作人员认真负责的态度，刘女士十分感谢，表示今后一定小心谨慎，不轻信网上信息，避免落入不法分子的“陷阱”。

　　这并不是尧都农商行取得的首例“反诈”成果，类似事件在其他支行多次出现。尧都农商行员工以高度的责任心和使命感，为广大群众筑起一道防范电信诈骗、捍卫金融安全的铜墙铁壁。

　　本报记者