临汾新闻网讯“燕玲来啦，你再教教我社保缴费的步骤和方法!”“燕玲，你帮我看看手机银行怎么登录不上了!”“燕玲，一会儿到我家看看，孩子寄回来个电器，我还不会用呢!”……11月23日，当大宁农商行客户经理曹燕玲走进曲峨镇杜峨村时，村民们就热情地围了上来，或咨询金融问题，或与曹燕玲拉着家常。

　　“我是县上派到杜峨村的‘金融村官’，专门负责向全村父老乡亲提供金融服务，一定要不负重托履行好自己的职责!”曹燕玲经常在心里这样督促自己。曹燕玲是大宁农商行乡村振兴金融服务中心的一名客户经理，在岗以来她始终坚守“服务至上、客户为先”的服务理念，用年轻人的干劲和冲劲融入到工作全过程中。

　　今年年初，曹燕玲被派到杜峨村担任村主任助理，成为一名“金融村官”，除了协助村委完成村内工作外，主要承担金融服务工作。“在接到下派通知后，我第一时间了解村里的基本情况，然后决定逐一对接村民，详细了解全村159户462口人的家庭和生产经营情况。”曹燕玲坦言，摸底排查是一项复杂繁琐的工作，为了能够快速全面掌握信息，在完成日常工作的基础上，她充分利用下班时间，挨家挨户上门走访。

　　那段时间，曹燕玲为了节省时间，总是匆匆在单位食堂随便吃两口，然后就马不停蹄奔赴到杜峨村开展走访工作。“努力终有回报，我根据村民的就业、资产等情况，绘制出杜峨村的‘数据图’，每户村民的各种信息全部融入在其中，使我能够根据村民的不同情况为他们提供精准化的服务。目前，杜峨村已实现了金融服务100%全覆盖。”说起当初工作的情景，曹燕玲露出了满意的笑容。

　　如今，曹燕玲一走进杜峨村，村民就会热情地和她打招呼、拉家常，亲切地称呼她“燕玲”。“只要村里人办理金融业务，肯定会找我。因为村民普遍年龄较大，很多人进城办事不方便，我就主动帮他们在城里买物品、跑办手续等事情。当然我也充分发挥‘金融村官’的优势，围绕农村党建、村务、生活、社交、金融等为老百姓提供服务。比如在村民缴纳医疗保险、养老保险时，我就挨家挨户为村民绑定‘晋享生活’APP，方便他们网上缴费。”曹燕玲表示，自挂职工作以来，她定期下乡开展实地走访宣传、举办金融座谈会，及时了解村民的金融需求，第一时间普及最新的金融知识和政策。

　　在村民眼中，曹燕玲是个贴心暖心的“金融村官”;在同事眼中，曹燕玲则是个勤快上进的年轻人。她的身影经常出现在金融知识宣传、授信现场会等各种活动中，一边给周围群众发放产品宣传彩页，一边讲解着农商行金融产品的特点优势。“必须得让服务‘走出去’，才能让客户信任你，达到宣传的效果。现在大家都喜欢从网络获取信息，所以我也在尝试把金融产品宣传制作成小视频，再加上有趣的文字、新颖的图片，提升宣传效果。”爱学习、爱钻研的曹燕玲渐渐摸索出一套行之有效且适合自己的“服务经”，尽心竭力为群众提供着优质的金融服务。

　　记者 潘华玲