临汾新闻网讯 “徐老板，这两天生意挺好吧?音响盒子用的怎么样?”

　　“张总，生意这么红火，资金充足吗?有需要的话可以联系我们。”……

　　深冬时节，每天忙完工作已是夜幕降临，浮山农商行北街支行员工李香丽和同事们顾不上回家休息，而是冒着寒风相约一起开展上门服务，了解商户收款系统使用情况、金融需求，为商户在年前旺季生意兴隆提供金融保障。

　　首季“开门红”活动开启以来，浮山农商行进一步丰富应用场景，各网点结合区域特点，充分发挥主观能动性，以网点营销为主阵地，多渠道拓展市场，火热开展以手机银行、晋享E付、电子社保卡为重点产品的电子银行业务“开门红”旺季营销活动。“作为大堂经理，我坚持‘来一户、询问一户、动员一户’，在客户等待办理业务期间，详细向客户介绍微信银行绑卡的便捷服务内容，动员和指导客户及时办理。针对需要办理存现和转账业务的客户，则会充分利用智能柜台功能，积极引导客户到智能柜台上办理现金存款及转账业务，少量的零钱交由柜台办理。这样双管齐下，能促进电子业务替代率跃升。”李香丽说，为了提高电子业务替代率，她反复学习智能柜台操作运用，大力推广手机号转账、支付宝、微信银行绑卡业务，不断优化客户体验。

　　“张姐，我给您店里贴一张‘爱心贴’，这上面有网格员的名字、电话，方便你以后有需要的时候联系我。”在浮山县城的一处商店内，浮山农商行天坛支行客户经理做完上门服务后，为店主张贴了一张写有网格员姓名、联系电话的“爱心贴”。这是浮山农商行在首季“开门红”活动中推出的新举措。城内六家支行成立了外拓小分队对所在网格商户“扫街式”营销，统一印制宣传资料，配备云音响、小礼品，为商户张贴“爱心贴”，提升服务水平。

　　“亲们，近期我行正在举行‘开门红’活动，存、贷款均有活动，欢迎关注!”“陈总，您说的问题我等会单独私信您。”……在浮山农商行组建的一个商圈微信群里，工作人员在不断做着金融知识宣传，同时解答客户遇到的问题。而这样的商圈微信群每天都在线上提供金融服务，及时解决商户在使用过程中出现的问题，分享一些营销活动，让电子银行业务的广泛开展为首季“开门红”活动加油助力。

　　浮山农商行电子银行部经理柏荣介绍说：“首先要在人员上下功夫，按照‘量质并重、目标到人’的原则对目标进行分配，达到人人有目标、日日有目标的竞赛氛围，让全员动起来，网点负责人通过晨夕会对每名员工的营销完成情况进行落实，未完成的寻找差距，迎头赶上。员工们更是要养成‘日事日毕’的习惯，对于每天在营销过程中存在的难题或疑问，大家一起想办法解决。”

　　记者 潘华玲