临汾新闻网讯 每周利用一天时间走进柜台开展临柜服务，这是网点负责人临柜服务活动开展以来，霍州农商行三教支行行长周锦丽给自己定下的规矩，她用自己的行动诠释着农信人“服务‘三农’、服务客户”的宗旨和使命。

　　周锦丽今年48岁，在开展临柜服务上比较吃力，但她以从不言败的进取精神和对客户无比热爱的信仰激励自己，始终坚持坐柜台、办业务，通过业务办理推动服务提升。她常常说：“虽然我办理业务的效率比不过年轻同事，但我工作经验比他们丰富，这也是我的竞争优势!”凭借这股精气神，周锦丽往往一临柜就是一整天。

　　每逢临柜服务的日子，周锦丽总会提前到达单位穿好工装，在参加完晨会、自查完仪容仪表后走进熟悉的营业柜台。“举手迎，笑相问，礼貌接，及时办，巧营销，提醒递，目相送”的服务七步曲周锦丽驾轻就熟。在服务客户时，她总是亲切问候、用心服务、认真倾听，对于客户提出的问题不厌其烦耐心解答，直到客户满意为止。在业务办理期间她还不时向客户宣传存贷业务、云闪付、手机支付等便利的支付业务，让客户多了解一些金融知识，选择适合自己的业务予以办理。在临柜工作中，她凭借多年积累的丰富经验细心为群众办理业务，从日常工作细节中发现存在的问题，随后第一时间和运营主管、柜员进行沟通交流，大幅提升了该支行的服务形象。

　　作为一名从业多年的支行行长，周锦丽深知合规操作、规范经营是农信社稳健发展的基石，为此在临柜服务期间她始终将合规办理每一次业务作为自己的座右铭，现金支付先记账再付款，现金收入先清款再记账，勤清库、勤查票、零拒绝、零差错是她始终奉行的合规操作理念，为年轻员工树立了典范。

　　周锦丽通过身临其境的临柜服务，有力引导全行员工正视服务差距、细化落实举措、提升服务质效，推动了三教支行服务水平快速提升，各项业务实现稳步增长，为霍州农商行高质量发展贡献力量!

　　本报记者