临汾新闻网讯“我要带着大家干”是她的口头禅，做给大家看是她的理念，沉到一线是她的行动，奉献小我投身普惠金融大局是她的信念。23年的一线工作，从未磨灭她奋斗的激情，更未冲淡她初入农信时为民服务的初心与情怀。她就是尧都农商行营业部党支部书记、总经理王洁靖。今年44岁的她工作以来经历了多个岗位，丰富的一线经验和始终冲在工作前列的干劲，让她不断成长，并成为一名屡获殊荣的农信尖兵，2022年被省联社党委授予“优秀共产党员”称号;2023年1月被省联社临汾审计中心授予2022年度“十佳支行长”荣誉称号!

　　当好“行动者” 带头用“心”干

　　身为尧都农商行营业部总经理，王洁靖总是以当好“行动者”的标准要求自己。她带领全体员工、带动党支部成员身先士卒、闻令而动、挥戈入阵，在工作中创造出了一个又一个优异成绩，跑出了一次又一次“农商速度”。

　　“到任以来，在细分存款结构、客户结构的基础上，我针对营业部对公客户800余户存在无人对接的问题，按照党员每人30户、全员每人20户的标准，将无人对接维护的对公客户合理分配至全员名下，党员带头加压，激发全员力量，主动出击、积极对接，夯实存款基础，弥补业务盲区，让更多的不动户或低效户活跃起来，真正将对公客户多的优势转化为存款业务强劲发展的实效。”王洁靖表示，作为一名基层党支部书记，她坚持党建引领促业务发展，切实发挥党的战斗堡垒作用。

　　作为网点负责人，王洁靖坚持“人在网中走，档在格中建，格格有服务”的工作原则，因地制宜实施了“定格、定人、定责”制度，通过对业务区域的网格划分，网格化推进工作，使客户信息更加对称，业务推进更具效率，金融服务更加精准。由王洁靖带队的班子成员、党员组成的外拓营销小组，深入辖内市场、街道，通过发放宣传彩页、地毯式走访等形式对沿街商户、居民宣讲该行金融产品知识金融政策，激励员工深入一线，将金融服务送进千家万户。

　　当好“守护者” 服务用“实”做

　　“在工作顺利结束的那一刻，不仅仅是业务的完成、业绩的提升，更多的是满足了被服务对象需求的一种责任感。”提起前不久完成的一项“银企直联”业务，王洁靖如此总结。

　　王洁靖介绍，不久前我市一家大型企业前来营业部提出办理“银企直联”的业务时，由于该项业务不仅营业部没有经办过，而且系统内也没有相关的专业人士，她不禁犯了难。但面对企业迫切的需求，她决定迎难而上。“挑战来自很多方面，技术支持、部门协调等等方面，都要做好前期的工作，我首先咨询省联社专业部门，然后再和总行科技部、运营部等部门一一对接，再反复和客户沟通。只有我先弄懂弄通了，才能带着员工去实地操作，整整花费了半个月的时间，我们把这项业务的流程全部弄懂学通，最终成功办理。”王洁靖说，服务不仅仅是用心去完成，而且要实实在在做出成效，解决群众的诉求。

　　担任营业部负责人以来，王洁靖敏锐发现了工作短板，于是她决定以调整存款结构的方式，延伸业务范围，并以此改变员工的营销意识,她表示：“不能只限于做好对公存款，更要服务好广大群众，这也是我们农信回归本源的初心。”在王洁靖的带领下，营业部相继获得“五星级网点”等荣誉，并新增存款1.7亿元。

　　当好“领跑者” 管理用“情”抓

　　作为一名管理者，王洁靖十分注重通过提升管理水平，助推全行各项工作。“‘胜人者有力，自胜者强’，一个网点要做出业绩急功近利不行，毕其功于一役更不行，唯有充分激发内生力量，凝聚向心力、团队力才能从根本上做优做强工作业绩。”王洁靖说。为了找准发力点，王洁靖经常走进营业厅与员工交流，摸清情况后再进行任务分解，将合适的人放到合适的位置，发挥员工的最大潜能。

　　“用制度管理人、用温情感化人、用行动带领人”，王洁靖是这样想的，更是这样做的。她主动带领团队深入市场开展调研，了解客户需求，和员工一道分析、钻研自身优势和应对竞争的有效方法，给员工加油鼓劲，将自己多年的工作经验和方法悉数相授，帮助员工提升业绩，通过获得“成功体验”增强工作信心。在生活上，她主动关心员工，帮助员工纾难解困、打开心结，不仅当工作的“领跑者”，更当好生活上的“贴心人”。在她的带领下，营业部全员展现出了敢拼搏、敢奉献、敢闯敢干的精神风貌，团队士气空前高涨。

　　愿为一叶碧，缀成满树青。王洁靖用扎实的行动践行着无悔的诺言，为尧都农商行高质量发展默默贡献着自己的力量!

　　记者 潘华玲