临汾新闻网讯 近日,中行临汾开发区支行成功堵截一起电信诈骗案件,及时帮助客户避免资金损失,受到客户好评。
当天,一名男性客户来到该支行柜台申请办理转账业务,称其银行卡无法转账,要求在柜台取现后办理汇款业务。经柜员查询,该客户账户因疑似诈骗受害人而被管控,导致账户异常。该情况立即引起工作人员警觉,经详细询问客户汇款情况,并了解到其下载的一款APP——中消3.15协会后,工作人员确定客户遭遇到电信诈骗,于是耐心对其进行劝阻,并让其查看最近数起关于中消3.15协会诈骗案例。经过耐心讲解,客户最终意识到该APP为诈骗软件,立即进行卸载并放弃汇款,避免了资金受损。同时,对工作人员表达由衷的感谢。(宋芳)
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