为旅客解答票面信息

志愿者帮助旅客拿行李

民警向旅客解答如何辨别车票真伪

民警向旅客发放宣传材料

“春运大战”16日开幕，记者从火车站获悉，今年春运节前客流较平稳，当日发送旅客约8000人次。比往年更为突出的是“便民服务”。进入火车站每个角落或旅客较为集中的区域都可以看见咨询台、服务台、志愿者为旅客服务。

当日上午，临汾火车站举行了春运启动仪式，并安排部署了各项工作。“为应对今年春运，临汾站新增了3台自动取票机，并且对5台自动售票机设立了专门人员引导操作，同时对没有购票和乘车经验的旅客开设了‘平阳导购台’进行专人指导帮助，为旅客提供咨询服务。此外，对在窗口售票的旅客有24小时不间断售票窗口，对客流高峰购票的旅客设立临时售票窗口。”火车站党支部书记李伟介绍，我们还成立了青年志愿者服务队，进行了客票调查，为旅客搬运行李，以发传单的形式向旅客普及安全常识，协助民警维持车站秩序。（文/图记者 郝海军 苏亚兵 潘华玲）