“我是之前了解到临运驾校的教学质量好才来报名学车的”、“这里的学车环境和服务都不错，而且每个科目都有模拟考试，这些为我顺利通过考试创造了有利条件。”……总能从山西汽运集团临汾汽车运输有限公司驾驶员培训学校的学员口中听到这些赞美之辞。作为一家资深驾校，临运驾校不但在学员中间有着良好的声誉，在全省同行业评比活动中，也取得了骄人的成绩：多次被山西省交通厅评为省级“技能比武团体优胜奖”、“优秀驾校”、“先进企业”、“驾培行业文明诚信驾校”等。

多项数据彰显实力

走进临运驾校训练场，我们看到：在炽热的阳光下，教练员们汗流浃背地指导着学员驾车的要领，处处可见严谨、务实、高效、轻松愉快的驾培氛围。“这个训练场占地51亩，偌大的场地里有3套相同的模拟考试设施，是根据正规考试科目而设置的，学员在训练时互不干涉，基本上每天可容纳30多辆教练车，同时满足300多名学员进行教学活动。”临运驾校校长王创民向记者介绍道。

临运驾校创建于1987年，27年的风雨历程中，共培养了近10万余合格驾驶员。企业在逐步发展壮大中，现已形成现代的企业管理制度和经营模式，在驾培市场上有着独有的企业文化—— —服务广大学员、服务区域经济发展、服务和谐、平安交通环境;在领导班子的带领下，致力于从源头上筑起道路交通安全的第一道防线，为社会培养了一批批会开车、开安全车、开文明车的优秀驾驶员。“让临运驾校赢得社会认可，成为本市市民首选学车、考试的品牌驾校。”这就是临运驾校人的心声。

信心的背后是成功。临运驾校是目前我市规模较大、设施最先进、教学培训最规范的国家一级驾培学校。近年来，该校投资数十万元，扩建了从业报名大厅、从业考场、学员待考区，形成了集报名、培训、考试于一体的管理模式;对教练场进行了整修和扩建，进一步完善了教学设施，提高了教学水平，使实际驾驶训练科目更加科学化、合理化和规范化。现有大型客车、大型货车、小型轿车各类教练车辆共计66部，教练员81名，全部教练员均取得山西省运管局核发的《教练员准教证》，是一所综合类机动驾驶员培训机构。

贴心服务树立品牌

即将迎来暑期学生学车季，走进临运驾校报名大厅，虽烈日难耐，但依然抵挡不住大学生、准大学生的学车热情。“为回馈社会各界人士的认可，我校从6月7日至7月15日，专为师生开辟绿色通道，截至目前，已有300多名学生报名参加。暑期学车季，基本都以学生为主，让他们在假期里有所收获。”王创民说道。

“面对我市目前众多驾校的激烈竞争，临运驾校的优势又体现在哪里呢?”记者问道。

临运驾校，是一家大型国营企业。它的管理模式、服务理念、培训方式、招生办法不断创新，并更加便民化。“在市交警支队车管所的精心指导下，为确保学员的考试通过率，我校采取学员的结业测试和考前测试的“双重”测试办法，对测试不合格的学员进行剖析原因、对症指导、强化训练。这一重要举措既提高了驾校的教学质量，又缓解了学员考前紧张的情绪。”王创民解释道。

该校始终坚持用行动践行和诠释“一切以学员为中心”、“满意在临运”的服务理念与服务品牌为准绳，尽可能地不让每个学员失望。王创民介绍到，将自己的手机号码作为投诉电话公布到工作大厅内的宣传栏上是2013年5月设立的，投诉的初衷，就是为了便于加强对驾校员工的管理，增加管理的透明度，给学员创造一个良好的学习环境。他说学员提出问题是对驾校的信任，是对驾校的鞭策，更是驾校提高管理的好机会。对于学员提出的问题，学校都会及时、认真地解决。“多年来报名学员络绎不绝，大多是源自学员之间的口碑效应。从反馈回的信息看，学员对教练的工作作风和工作态度都交口称赞”。王创民说，驾校属于服务行业，现在学车已经变成一种消费，学员的维权意识也已经增强。在这里为学员提供服务，向学员公开“三不”承诺(不吃学员一顿饭、不抽学员一根烟、不花学员一分钱)。记者随后问到一名教练员：“做一名驾驶教练最重要的是什么?”“除了技术过硬，当教练最重要的是要有耐心，有服务意识。”教练员说道。

“新交规”后愈加壮大

自“新交规”正式实行起，驾培行业迎来了一次重新“洗牌”。据了解，新交规实行后驾考通过率大幅下降。而就在此时，临运驾校采取了主动出击、积极应对，制定了一系列的教学、管理制度，以崭新的姿态出现在驾培市场上。

面对新的环境和一度低迷的生源市场，临运驾校一是改变多年来的招生模式，派出人员在学校、市区等人口密集地散发传单，截至目前共设立招生咨询点50多处。二是从提高人员素质着手，对各部门管理人员、业务员、教练员进行了培训，并进行了严格的考试。组织全体教练员参加了临汾市驾管中心新教学大纲的培训;重点在服务水平和培训质量上都显著提高;抓好教学基础设施建设。根据新考试科目的要求，在公司大力支持下，投资数十多万元，完善了小车训练科目的扩建，使小车训练与考试完全接轨。

多年来，该校始终遵照“安全第一，效益第二”理念，紧围绕“强化规范管理，提升服务水平;狠抓培训质量，实现稳健发展”的总体思路，以新教学大纲为统领，以优质的培训质量为抓手，最终赢得更大的驾培市场和社会的认可。 本报记者 杨文婷