——记尧都区骨伤科医院院长郭永红
手握“神器”的人,说的是谁?尧都区骨伤科医院院长郭永红。他有什么“神器”?那就是脊神经活化器。多年来,他利用手中的“神器”减轻了患者肉体上的病痛,他践行的绿色治疗、平价收费的做法提升了医院的满意度,受到了群众的称赞。
1994年,郭永红从市卫校医士班毕业后,开始了从医生涯。几年的临床工作,他遇到的不少颈、腰、肩、腿疼痛患者,由于诊断失误或治疗不正确,患者的病情得不到有效控制,钱花了不少,却没有达到应有的目的。从那时起,他就暗下决心攻克骨科技术难关。通过查资料、看信息、多方联系,他先后于1999年5月参加在上海举办的第24届国际脊柱调衡班,2000年5月参加北京首都医大举办的首届推拿按摩师培训班,2004年更是师从美国脊柱矫正博士董安立,学习美国脊柱矫正学。由于治疗颈、腰、腿疼痛的思路和办法增多,前来求诊的患者也越来越多,郭永红的信心倍增,学习的劲头更足,在骨病的治疗中又加入了中医治疗方法。2007年6月在全国第三届整脊医学人才学术研讨会上,他被授予整脊医学杰出专家。2010年他师从台湾邱九桁教授,获得ISAT师。2011年他在全国中医药传承大会上获得“突出贡献名医”,其论文《关节松动术结合中医推拿手法治疗膝关节骨关节的临床分析》荣获“优秀成果”一等奖。2012年4月他出席马来西亚吉隆坡举行的世界自然疗法大会,并参加当地义诊受到当地市民的好评。
2012年他通过美国ACA资格认证,成为美国A鄄CA资深会员,填补了我省的一项空白。通过中医的推拿、按摩针灸、牵引程序外加美国脊柱矫正术的相互弥补,他整理出一套治疗颈、腰、腿疼痛有效方法,几年来治疗各类患者上万人次,均收到良好的效果。
在多次学习的过程中,郭永红不但学到了前沿的技术,还从老师身上学到了博大的精神、宽广的胸怀。他说,同行不是冤家,是一个发展的共同体。因此,学成回来后他总是举办培训,把技术教给更多的人。他担任院长之后,全院不定期举行“请进来、走出来”的培训活动,职工始终保持着旺盛的求知欲和为群众服务的激情。他身先士卒,手里始终拿着脊神经活化器,随时随地为群众治疗,治疗时间平均只有0.56秒。他说,这就是绿色治疗,只要不吃药的绝对不给患者吃药,只要能用一次治愈的绝不用两次。在接受采访的间隙,不时有病人前来治疗,只见他拿出“神器”在病人的患部拍打,不到一秒钟的工夫,病人站起来,脸上的表情轻松了许多。
如今,他的绿色治疗理念已经推广全院,成为医务人员的共同行动。全院本着不开刀、不手术,绿色治疗颈腰腿疼病的理念,最大限度地减轻患者病痛的理念。该院开设的射频消融术、椎间孔镜下骶核摘除术已完成400多例,治愈率高,社会反响好,填补了尧都区微创根治颈、腰椎间盘通病的空白。该院开展的“大自体输血疗法”开辟了临汾市新型治疗高血压、高血脂、高血糖的先河。截至目前已治疗400余例。全院积极组织医师出外学习“特色小针刀疗法”和整复、按摩、保健、康复、医学治疗颈腰综合症治疗知识,截至目前已开展近400例,真正做到了用特色专科服务患者。
看病难、看病贵是当下群众反映强烈的热点问题。为了切实解决这一难题,该院采取了单品种收费限额(即确定治疗一种病的最高费用)的方式,把挂号费省掉,实施个性治疗套餐模式,让患者和医生共同商定最佳治疗方案,最大限度地降低患者的治疗费用。两项政策实施以来,患者同类病冶疗费用较以往下降了15%。患者的冶疗费用降下来了,而医院的收入反而提高了,2014全年收入为11540万元,比往年同期增长30%。
为了加强医生医德修养,该院每周二都要进行文化学习。内容十分丰富,怎样与患者沟通、力求制度上的完美、如何实施个性化治疗方案、打造新型服务的“6E”模式、做学习型员工、对患者换位思考,等等。有时候是看似与医疗没有关系的内容,如《原谅是一种美德》《让,是人生至高的境界》等,潜移默化地提升着全院中层领导干部的思想道德境界,启迪他们向着更高、更远、更人性化的方向为患者提供更加优质的服务。院职工说,郭院长用手中的技术“神器”减轻了患者肉体上病痛,而他用精神上的神器给大家带来了正能量,医院里洋溢着情寄患者、健康向上、文明和谐的风气。
近年来,医患纠纷呈上升趋势。郭永红说,沟通不畅是造成医患矛盾的根本原因,患者需要倾听,而大部分医务工作者只对病情进行诊断治疗,对患者的感受不闻不问,这样就造成了彼此之间的矛盾。正因如此,他在工作中很注重和患者的交流,给他们信心和勇气。记的一次出诊中,有个坐在轮椅上的老人问他:“我会瘫了吗?”郭永红告诉他:“不会!”那个老人的眼睛一下子亮了,几乎要从轮椅上站起来。这就是心理治疗的作用,郭永红在工作中很善于运用这种方式给患者减轻心理负担。
郭永红深刻地体会到病人的痛苦与求医的艰辛,尤其是农村患者,巨额的医药费常常让一个家庭不堪重负。因此,每当看到他们被疾病折磨的痛苦表情与经济拮据时,他尽量减免他们的药费,遇到实在拿不出钱的,干脆先治病以后再说。他说,人都是有良心的,也许患者现在没钱,但是以后情况好转了,肯定还会来医院。如洪洞辛村的患者王某,患腰、腿痛10余年,在大医院花费几万元无果,抱着试一试的心情来医院求诊。郭永红经上网请教北京专家确定方案,又给患者实施美式脊柱矫正术,仅花费千元就使患者得到康复。患者感激万分,当场要给他500元红包,他再三解释,退回了红包。后来患者赠“再生父母”锦旗以示感谢。在郭永红办公室的墙上,挂满了这样的锦旗。
郭永红还是一位具有慈善情怀的院长。他积极响应尧都区政府“百人、百村、百医”下乡义诊活动,多年来每逢周日必赴魏村卫生院坐诊,治疗患者从未间断,并为该卫生院组建了康复理疗科,培养出相应业务人员,为贫困患者减免费用10余万元。在同慈善总会开展的第二期“中华脊梁·善行天下”大型义诊活动中,该院为尧都区农村家庭、有困难的职工减轻疼痛、减少负担,共治疗患者382例,受到了患者的一致好评。
翻开郭永红的日记本,上面有这样一句话:“一个人只有把天下的事情当做自己的事情,把小事做成大事,把心灵炼成水晶,才能够为天下谋福祉,为百姓做好每一件细小的实事。”新的一年,该院将打造网上医院平台,成立中药研发组,实现中医治“未病”的功能,打造骨科品牌。郭永红说,让更多的患者少花钱看好病,享受优质的服务,他们一直在努力。 记者 郭璞
责任编辑:柏东丽
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