临汾新闻网讯(通讯员 武超雄 黄晓明 关川)为进一步提升金融消费者维权意识,保护自身合法权益,人行翼城支行组织县辖金融机构开展了以“权利·责任·风险”为主题的“金融消费者权益保护”系列宣传活动。
整合资源,发挥金融宣传合力。该行结合年初传统节假日、民间赶集逢会等人流量增大的有利时机,早安排、早部署,于1月22日组织召开了翼城县辖金融宣传工作会议,明确了与传统节日相结合、与雷锋纪念日相结合、与3·15消费者维权日相结合的“三结合”宣传工作原则。为确保宣传工作有序高效开展,该行联同县辖15家银、证、保金融机构共同组建了金融宣传志愿者队伍,相关金融机构负责人和一线员工积极参与,共同营造了浓厚的宣传氛围。
把握重点,聚焦社会公众视野。为了进一步提升金融消费维权宣传活动的针对性和有效性,该行以“权利·责任·风险”为主题,结合新《消费者权益保护法》,突出消费者9种权利的宣传;围绕金融行业特点,突出金融消费者权益保护领域与保护内容的宣传;贴近群众需求,突出金融消费维权途径的宣传,努力做到金融消费维权知识宣传入民心、惠民心。
四大载体,金融宣传遍地开花。以商业网点为平台,促进宣传常态化,组织引导辖内各金融机构强化营业网点“面对面”宣传、“一对一”解答工作,把金融消费维权宣传寓于日常服务之中;以元宵佳节为阵地,打造宣传特色化,组织县域各金融机构积极参与地方元宵灯展活动,将通俗易懂、图文并茂的金融知识、金融服务、金融产品,设计嵌入花灯,吸引了众多群众驻足观看;以雷锋日为契机,推进宣传服务化,在全国第52个学雷锋纪念日当天,该行组织青年志愿者们身披绶带,走上街头,从群众普遍关心的银行卡助农取款、征信、国债、金融消费者权益保护以及反假人民币等方面,对过往行人和街道店铺营业者进行宣讲,并以现场讲解、群众互动等方式,进一步深化和扩大了宣传活动效应;以3·15维权日为重点,推动宣传群团化。3月13日,该行组织辖内各金融机构积极参加了县消协“3·15消费者权益保护日”集中宣传活动,活动现场,通过发放宣传资料、提供咨询服务等方式向过往群众详细讲解金融消费维权知识,得到了广大群众的认可。
在系列宣传活动期间,该行组织各金融机构共发放金融知识宣传图册、彩页5000余份,解答现场群众咨询300余人次,提高了宣传活动影响力。
责任编辑:柏东丽
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