临汾新闻网讯 2021年贺岁普通纪念币市场化发行后，工商银行首次承担了预约兑换工作。工行临汾分行高度重视贺岁普通纪念币预约兑换工作，精心组织，周密部署，细致工作，周到服务，确保了兑换工作快速、平稳、有序，实现了兑换过程“零违规”“零舆情”“零通报”的工作目标，彰显了工商银行优质的服务，有担当、顾大局的良好社会服务形象。

　　根据人民银行2021年贺岁普通纪念币预约兑换工作安排，按照总行确定的承销团各成员的分配比例,最终确定临汾地区额度为：工行临汾分行344000枚，交行40000枚，邮储代理工行临汾分行72000枚。

　　自纪念币预约兑换工作开始后，工行临汾分行领导高度重视，第一时间以现场加视频的方式组织召开动员会，对纪念币预约兑换重点工作进行安排，要求加强组织管理，强化责任意识，加强纪律管理，严肃责任追究，加强现场管理，确保工作落实。并就纪念币兑换操作流程进行了培训。同时，该行成立以市分行行长任组长，分管副行长任副组长，相关部门负责人为小组成员的2021年贺岁普通纪念币预约兑换工作领导小组，统筹负责贺岁纪念币兑换工作的总体部署、资源协调、应急处理等相关工作。

　　为确保兑换工作顺利推进，该行从细处着手，确保有序兑换。一是张贴公告，温馨提醒。1月29日，贺岁普通纪念币开始兑换，各纪念币兑换网点分别在LED屏滚动播放兑换宣传口号，均在门口醒目位置张贴纪念币兑换公告，提示客户兑换纪念币的时间、携带的证件及疫情防控要求等，提示客户错开兑换高峰期，避免人员聚集或兑换等候时间长等温馨提示。二是细处着手，贴心服务。根据客户预约纪念币额度分配情况，兑换首日各网点兑换纪念币均达60%以上，为做好客户分流，引导有序兑换，各兑换网点准备了兑换号牌、兑换座椅、一次性纸杯、应急药品等物品，让客户有一种宾至如归的感觉。三是上下联动，有序兑换。为加强纪念币兑换服务工作，临汾辖区15个兑换网点均设立了纪念币兑换窗口。各网点兑换期间严格按照疫情防控工作要求及纪念币兑换服务工作实施方案为客户办理兑换业务，以优质的服务赢得了群众的好评。(张自胜)