临汾新闻网讯 为深入贯彻落实“以客户为中心”的经营理念，积极践行“我为群众办实事”活动要求，光大银行临汾分行员工上门为特殊客群提供规范、惠民服务，解决特殊客户的金融需求。

　　5月26日上午10时，一位中年女士焦急地来到光大银行临汾分行咨询开卡业务。经了解，客户父亲双腿瘫痪，行动不便，无法到网点办业务，但急需光大银行卡办理二手房交易收款。

　　在了解客户的特殊情况后，网点负责人立即联系柜台经理启动特事特办流程，派两名工作人员前往求助者家中进行上门核实，并详细讲解用卡细则，20分钟后顺利为客户办好银行卡。离别时，老人激动地说：“真的感谢你们银行，不怕麻烦，为我解决了开卡难题，真是贴心的好银行啊!”

　　人间处处有关爱，光大处处有温馨。让每一位客户都能够享受到光大银行的贴心服务，是银行不变的服务“初心”;用优质高效的服务让客户满意，扎扎实实地为每一个客户解决好每一个问题，是银行牢记的“使命”。光大银行临汾分行以实际行动回报社会，将关爱带给每一位客户，并将持之以恒地贯彻“知客户情、解客户忧、暖客户心”。 (韩玉)