临汾新闻网讯 “抢到了!”在收到成功购买火车票消息的第一时间，任博洋给家人发了一条微信。“1月8日开始在网上购买火车票，1月10日收到购票成功的信息，心里那个乐。抢票期间，我才发现自己是一个挺恋家的人。”就读兰州财经大学一年级的任博洋在买到票的一瞬间，真真切切地感觉到年近了，家近了……

　　春运期间，和在外求学的任博洋一样，高铁是很多人春节回家的优选。

　　1月18日，记者来到临汾西站进行探访。为方便旅客出行，提升城市形象，临汾西站实行了首问责任制，及时解决旅客问题，特别是解决重点旅客的出行难题，并集中力量致力于打造优美候车环境，让旅客的候车、乘车环境更温馨：候车室饮水供水充足、候车区域免费WIFI服务、打造星级厕所……最大限度做到让旅客满意。

　　“春运期间旅客高度聚集、设备满负荷运转、职工连续作战、气象条件难以预测，春运安全工作是我们要面临的一个严峻挑战。”站长武春原坦言：“但即使是面对这样的挑战，我们也希望能给旅客更好的乘车体验，在平安春运、有序春运、温馨春运上下功夫，打造‘临汾西站 尧都新旅’品牌，让旅客在旅途中有家的感觉。”

　　“春运期间，针对中转换乘车15分钟内的乘客，我们会提供‘导乘’服务，站台和出站口工作人员联系互控，确认换乘车票信息、引导旅客进站走向、提示安全注意事项。”临汾西站业务主管陈海涛介绍说：“我们希望给换乘旅客提供更快捷、更便利的人性化服务，让每一位旅客都能顺利回家。”

　　春运前夕，正在紧锣密鼓进行升级改造的临汾火车站也换上了“新装”，以崭新的面貌迎接着南来北往的旅客。

　　“目前，火车站改造升级已经完成了90%，旅客已经能感受到和以往不同的环境和服务了。”临汾火车站副站长张文有对记者介绍说：“通过之前的客流调查，春运期间我们开通了三条线路，分别是K4097/K4098临汾与北京往返的线路，K4486/K4486太原与成都往返的线路，4631/4632临汾与太原往返的线路，以方便外来务工人员和在外就读人员能够更平安、温馨地回家。”

　　“我和老伴前不久刚注册了12306账户，打算去西安跟孩子们一起过年。”今年59岁的市民李万山不想让子女来回奔波，便自己学着在网上购票。“我们手机上都装了软件，邻居也教了我们如何购票，就是操作还不熟练。”

　　李万山已经买好了1月28日去西安的票，为了了解自动取票机的取票流程，1月16日，夫妻俩提前几天来到火车站“取经”。“来看看别人是怎么取票的，别到时候手忙脚乱地耽误了时间。刚才看几个年轻人取票，两三秒钟就取走了，方便得很!”李万山说自己是个对新鲜事物充满好奇的人。“都说新年新气象嘛，我们也要跟上新时代!”

　　记者 安月琦