临汾新闻网讯 近日,中行侯马开发区支行成功堵截一起电信诈骗案件,避免客户财产损失,受到客户好评。
当日,一名老年客户前往中行侯马开发区支行办理现金取款业务,出于职业的敏感和对中老年客户的关注,当班大堂经理在业务办理中与其攀谈起来。该客户声称自己的一位朋友有内部关系,可以通过股市操作带她一起挣钱。大堂经理意识到客户资金可能存在损失的隐患,随即询问客户使用哪家第三方平台进行交易,具体操作哪只股票和股票操作的基本常识。但客户支支吾吾说不出来,毫无股市投资经验。
在大堂经理晓之以理、动之以情的劝导下,该客户终于说出实情:前期接到一个陌生来电,称某理财咨询公司要求其入股投资,在保证本金不损失的前提下3个月回本,且长期享受高于市场利率的丰厚回报,并出示了大量投资人已收益信息记录。该客户受利益驱动,幻想着在家躺着赚钱,随即按照对方电话指示到银行取款并欲汇款。
情况紧急,该行大堂经理立刻向客户普及金融诈骗常识,分析电信诈骗手段,加强客户风险提示,果断要求客户停止业务办理,及时与对方中断联系,彻底保证资金安全。这名客户恍然大悟,明白了“天上不会掉馅饼”,表示日后绝不轻信他人,远离非法集资和民间借贷,同时为中行人细致入微的服务给予称赞。(原红红 陈弋)
责任编辑: 吉政