临汾新闻网讯 为促进基层机构对公业务销售服务水平的提升,更好地服务客户,提高网点综合效能,近日,中行侯马支行营业部出台四项举措,全力提高对公业务服务水平。
一是全面提升柜台工作人员的工作效率,有相对应的业务技能水平以及对待工作的相关态度;二是完善内部操作流程,特别是加强客户自助办理业务的操作,将简单业务分流至网上交易,提高效率;三是在加强风险控制的同时要简化某些不必要的程序,即办理业务过程中对于一些繁琐程序进行适当的删减或完善;四是对公专业队伍与对公业务操作柜员之间增加协作,注重沟通,为客户提供高效快捷的服务。(朱丽君)
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