临汾新闻网讯 当举国欢庆，当万家团圆，当“年”带着亘古的步伐敲响华夏大地的千门万户，当每一个中国人绽开笑脸迎接新春……总有一群人背离家的方向，挺起青春的脊梁，迎着朝阳砥砺前行，踩着月光护卫安宁，用实际行动唱响便民利民的暖心诗章。

　　早在元月初，侯马市公安局党委就靠前筹谋，通盘考量，针对全市流动人口多，外出务工、经商、求学、就业人员多，中小学生假期管理松散等实际情况，制定了春节期间110指挥中心、交警、巡警、治安、派出所等重点岗位轮值班制度，要求基层一线民警坚守工作岗位，认真践行便民、利民服务宗旨，把为人民服务落实到一言一行中，以饱满的工作热情，热心为群众服务，确保全市人民过一个欢乐、祥和的新春佳节。

　　上门服务显真情

　　为更好地方便群众，提升群众满意率，侯马市公安局各派出所从联系群众最密切、体现形象最直接的户籍窗口抓起，主动靠前，深入辖区服务群众，受到辖区群众好评。

　　五一路派出所民警在入户访查时，了解到辖区群众田女士身患小脑萎缩、丧失了行动能力、无法言语、没有知觉，因长年卧病在床，体貌与原身份证照片不太相符，又无法到派出所进行办理。民警立即将情况汇报给所领导，并制定方案，提前预约上门办证，在东桥派出所民警的协同下来到田女士家中，为她采集信息、拍照，耐心帮助田女士完成采集工作流程。田女士及其家属对民警主动上门为民服务表示感谢。

　　新田派出所民警在深入辖区摸排时了解到，辖区居民马某因疾病导致肌肉萎缩，丧失了行动能力，无法到派出所办理身份证，造成诸多个人事项无法办理。所领导知道此事后十分重视，经过与马某家人沟通后，户籍民警与责任区民警于2019年1月29日（农历腊月廿四）中午上门服务，到其家中拍照办理身份证，受到家属的好评。

　　积极办证暖人心

　　为推进民生警务和亲民公安建设，积极主动为外出务工、经商、求学人员办户办证提供便利，侯马市公安局在2019年春节期间继续深入开展办户办证便民服务活动，治安管理大队提前利用电视台飘字、微信平台等方式对便民服务活动进行了广泛宣传，公布办户办证预约电话，同时安排户政中队、出入境办证服务大厅和11个派出所户籍室民警在正月初四正常上班，做到窗口要开、电话要通、态度要好、办事要快，切实为广大群众提供优质高效便捷的服务。

　　仅2月8日（正月初四）一天，全局户籍窗口、户政和出入境管理部门共为群众提供办户办证服务56人次，受到群众的好评。

　　救助群众找家人

　　2月6日（正月初二）晚20时20分许，侯马市公安局上马派出所接上马村民赵某某来所报案称：其侄子王某某于中午14时许骑车出去玩，于晚上20时至今未归，几番寻觅未果，又因孩子幼小怕丢失，所以来所报案求助。上马派出所带班民警接到报案后第一时间发动各村干部协助寻找，安抚家人情绪，汇总孩子有关信息后与其家属多次寻找，于23点30分许在新绛县找到走失儿童王某某，简单了解情况后，将其送回家中与家人团聚，家人表示万分感谢。

　　2月13日14时许，段某某家属到侯马派出所请求帮助，称段某某于2月12日下午因家庭矛盾离家出走，经四处寻找仍下落不明，家人十分着急。民警立即对离家出走女子询问情况得知，段某某（女，1989年生）不经常出门，且随身携带的手机一直处于关机状态。侯马派出所立即向局领导报告，侯马市政府副市长、市公安局局长闫志伟高度重视，安排交警、巡警、派出所、图侦等部门迅速开展工作。经过数小时的寻找，民警于当晚23时许在某村一居民家中找到离家出走的段某某。段某某的母亲见到女儿后，热泪盈眶，连声感谢民警。

　　2月13日晚21时30分许，张村派出所接到110指令，称某村一名13岁男孩因与家长发生争吵，一气之下离家出走，迟迟未归，家长十分着急。接到指令后，值班民警立刻到达走失儿童家中了解情况，经了解当日18时许，孩子因写作业问题与家长发生冲突，可能未跑远。由于雪天路滑，天气寒冷，民警抓紧时间，立即行动在村内四处寻找。由于一直未找到，民警转变思路，分析男孩有可能躲在自己家中。最终，在家中的一个闲置水缸中将男孩找到。

　　春节期间，侯马市公安局还充分利用“侯马公安”微信公众号、媒体、网络等传播载体，加强对外宣传和对内发动，积极营造氛围，使新田大地流淌出警爱民、民拥警、警民鱼水一家亲的脉脉温情。（郭清海）