临汾新闻网讯 6月12日，家住霍州市北环路的乔女士十分郁闷，因为她的支付宝密码忘记了，想更换新密码，就需要接收一条短信，但最关键的问题是，当初绑定支付宝的那个手机号码早已经被她注销了。

    “我的支付宝密码想不起来了，想要更改密码，却被告知需要一条验证短信，可这条短信却发送到了我以前的手机号上，我根本看不到。”乔女士说，本来想打给现在使用这个号码的主人，但不好意思，又托人想了办法，准备用当初绑定的邮箱来更改密码，可问题是她连邮箱的密码也忘记了，想要更换邮箱密码，结果又回到了最初的状况——绑定手机上的验证短信。

    忙活了一圈儿，却发现还是需要给现在使用这个手机号码的主人打电话，于是乔女士思索再三便打了过去。“以前这个号码还绑定过我的一个游戏账号，之前就已经麻烦过人家，当时沟通得也不是太好，大家闹得有点不愉快，所以我一直不愿意打电话。”乔女士说，后来她将电话打了过去，却一直没人接听，又换了一个号码打了过去，对方一听说是原先手机的主人，连话都没说，立刻挂断。

    6月13日，记者拨通了乔女士原先使用过的号码，接电话的是一名女士。“她之前就给我打过好几次电话，一次是微信账号，一次是游戏点卡，我都帮她查看了，后来说好了她马上会处理，以后不会再给我打电话，结果电话又打过来了，这已经严重影响了我的生活。”现在拥有这个号码的主人王女士说，她愿意再帮乔女士一次，但她同时希望以后不要再出现这种情况。

    在记者的协调下，乔女士如愿收到了验证短信。“我该如何将原先绑定在旧手机号码上的账号重新绑定在新手机号上呢？”乔女士苦恼地说。

    随后，记者致电中国移动客服电话了解到，如果有客户注销号码，那原先的号码在经过6个月后，将会重新投放在市场上，但原先绑定过的金融账号或银行卡却不会被消除，如果第三方利用这个漏洞，随时都可以通过手机修改其账户密码。

    记者了解到，随着手机金融服务的日渐发展，在给人们带来便捷服务的同时，也带来了一定的安全问题，如果要更换新手机号，请一定要先给手机“松绑”。（杨全）