临汾新闻网讯 今年以来,霍州联社多点发力,测训并施,通过采取员工自训、网点日训、联社集训、机关测评等多项措施,在全辖掀起了一阵技能练兵强内功的新高潮。
员工自训长本领。前台柜员技能水平的高低,关键在自身,重点在于平时的勤学苦练,为此霍州联社要求每名前台人员利用轮休、上班间歇等有效时间加强业务技能训练,使训练融入到工作之中,做到训练的常态化、日常化,提升柜员技能水平。
网点日训强内功。除员工自训外,联社要求每个网点每日抽出不少于30分钟时间在本网点进行集中训练,并对集中训练留存视频资料,及时向联社上报日训情况和成效,坚决杜绝训练搞形式、走过场。
机关测试验成效。霍州联社按月对全辖前台柜员进行技能测试,对员工自训和网点集训成效进行检验,对成绩优秀员工进行通报表扬,在条线考核中加分,对测试成绩较差的进行通报批评,在条线考核中扣分,并利用轮休时间在联社进行为期一周集训,持续对员工技能训练进行加压,倒逼前台柜员加大训练力度。
联社集训补短板。根据各社训练情况,霍州联社定期有针对性地选取部分训练不积极,不认真或者联社技能测试成绩较低、排队靠后的人员到联社进行集中训练,真正让训练起到有的放矢、事半功倍的效果,全面增强员工业务素质,提升柜面服务水平。(李晓晖)
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