董一兵在市行政审批服务管理局调研时强调
精细化管理 人性化服务 标准化建设
临汾新闻网讯(记者 张浩)6月12日,市委副书记、市长董一兵到市行政审批服务管理局调研,他强调,要始终坚持以人民为中心的思想,持续深化行政审批制度改革和“放管服效”改革,精简审批环节,优化审批流程,压缩审批时限,提高审批效率,努力提升政务服务质量和人民群众满意度。
“这个窗口主要受理哪些业务?”“一个月办理多少件?”“群众日常办理事项多不多?”在市政务大厅,董一兵来到发改、公安、消防、生态环境、市场监管、规划和自然资源等服务窗口,询问业务办理程序、办理时限等情况,与前来办理业务的群众亲切交流,随机抽取办结件进行电话回访,了解服务是否便捷、是否满意。随后,董一兵实地查看了市公共资源交易中心、市长热线的管理运行情况,听介绍、查资料,详细了解行政审批制度改革、“互联网+政务服务”平台、政务服务标准化建设等工作进展。
董一兵对市行政审批服务管理局各项工作给予肯定,他指出,要始终坚持以人民为中心的思想,多站在办事群众角度思考,以问题为导向,深入查找在服务质量、工作作风、办事效率等方面存在的突出问题,研究制定改进措施,坚定不移提升服务质量。要持续深化行政审批制度改革和“放管服效”改革,进一步精简审批环节,优化审批流程,压缩审批时限,提升服务效能。要加快“互联网+政务服务”平台建设,创新服务模式,积极推进网上办事,加快构建优质高效的政务服务体系,让企业和群众办事更方便、更快捷。要在精细化管理、人性化服务上下功夫,加快推进标准化建设,注重规范细节,改进工作作风,增强能力素质,努力为人民群众提供一流的政务服务环境。
市政府办公室负责人一同调研。