临汾新闻网讯 六月中旬,翼城县的一处加油站内,一辆摩托车从远处驶来,驾驶员提着一个塑料桶,要加30元钱的油,说是同伴的摩托车没油了。
“师傅,你拿我们的桶装油吧!你这个塑料桶不安全。”加油站工作人员王彦慧看了一眼驾驶员手中的普通塑料桶,客气地说。
“我赶时间,一会还得给你们送桶,太麻烦了!”摩托车驾驶员不耐烦地说。
“师傅,我们有规定,这么做,也是为了你的安全。”王彦慧态度十分坚决。
“那我不加了!”摩托车驾驶员有点生气。
“师傅,你可能不知道,汽油在塑料桶里摩擦会产生静电,塑料桶是电绝缘物品,不能及时地将静电导出,因而会造成静电积攒,当桶里的油蒸汽达到一定值时,就会引发爆炸……”面对固执的摩托车驾驶员,王彦慧仍然坚持着加油站的规定。
“好吧,那得等我办完事后才能把桶送回来。”看着眼前这位工作人员丝毫不让,摩托车驾驶员按照加油站的规定,使用专业油桶带走了汽油。
看着这位摩托车驾驶员离去,站在一旁的一位工作人员随即给王彦慧竖起了大拇指:“王姐,你真厉害!”
“咱们要坚守安全底线!”王彦慧坚定地说。
王彦慧是中国石油天然气股份有限公司山西临汾销售分公司翼城云唐加油站的一名普通工作人员,从事这项工作14年来,从来没有发生过一起安全事故。在日常工作中,她除了做好本职工作外,还经常组织全员开展危害辨识活动,通过收集上来的辨识结果,及时修订专项应急预案,应急措施及应急管理办法,经常开展评审活动,使加油站员工的安全意识进一步增强,安全管理工作思路变得更加清晰。
“安全工作是一个系统工作,不是心血来潮时,抓紧时间‘大扫除’般的大动干戈,而是要细水长流,针对发现的隐患和问题,及时收集整理,进而制定应对措施,这样日复一日、时时刻刻坚持,才可以消除隐患。”王彦慧说,加油站就好比是一口正在熬煮的“炖锅”,盯着安全,就好比是盯着火候,火候不差,才会熬出一锅“好汤”。
日常工作中,王彦慧爱“较真”,不管面对怎样的顾客,她都严格按照标准操作。有一次面对一位执意要在加油期间打电话的顾客,她三次劝说无效后,果断停止了加油服务,并要求这位顾客先出站打完电话再进站加油。
然而这名顾客表示要打电话投诉,就这样纠缠了数分钟后,和那名顾客同车的女士实在看不下去了,一把夺过男顾客的手机,大声训斥道:“明明是咱理亏,你还在这里胡闹……”
王彦慧全程没有发一点脾气,看着男顾客把手机收好,这才继续服务。这辆车临走前,男顾客有些不好意思地说:“单位有急事,实在不该迁怒于你,你做得对,我向你道歉!”
这件事后,王彦慧的同事担心她心里难受,可王彦慧说,能劝导一位顾客遵守加油站的规定,就是她的收获,以后这位顾客肯定不会在加油时打电话,这对他来说,就是改掉了一个不好的习惯!
多年来,王彦慧始终坚守在岗位上,从一个默默无闻的加油站工作人员成了行业中人人尽知的“安全卫士”,她始终坚持安全第一,成为了当地应急管理系统四处宣讲的正面教材。名气大了,她却依然坚守着自己的本职工作,在这座小小的加油站中,守卫着安全,守护着信念。
记者 杨全
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