走好“建管用”三步棋 当好职工“娘家人”

——汾西县职工服务中心强化职工服务阵地建设探索

要凯朝 闫希璐 牛建华

　　近年来，汾西县总工会积极贯彻落实全总、省总和市总关于职工服务阵地建设的部署要求，始终坚持把阵地建设和提升职工生活品质作为工作重点，以原职工俱乐部为中心，在“建”“管”“用”上持续发力，进一步提升了服务职工实效，得到了社会各界的一致好评。

　　“建”字为先，打造职工服务“桥头堡”

　　2022年3月，全国总工会办公厅印发《关于坚持公益性服务性方向 推进职工服务阵地社会化市场化运作的意见》，提出建好、用好、管好、发展好职工服务阵地是工会的一项政治责任。汾西县总工会立足实际，积极向汾西县委县政府主要领导汇报和沟通，论证职工俱乐部提升改造的重要意义，引起县委县政府领导班子的高度重视。县有关领导通过实地调研并召开专题会议研究后，决定将职工俱乐部改造提升工程纳入人和巷片区提升改造工程范围，列入本年度重点工作进行推进落实。汾西县总工会本着打造精品的理念，多次与设计师实地考察探讨，下基层调研职工需求，设计新增瑜伽室、职工智慧书屋、台球室、乒乓球室、健身室等功能，严守审核流程，严把工程质量，投资60余万元的职工服务中心于2022年5月底全部完工，6月1日正式投入使用。焕然一新的职工服务中心，各个功能室均有专人管理，可同时满足60余名职工在中心活动。

　　“管”字为要，确保阵地运营“不打烊”

　　“阵地”建好后，如何避免“三天打鱼，两天晒网;有检查开门，无检查就关门”的现象?汾西县总工会通过科学管理，创新运营方式，以人力和制度管理为抓手，让职工服务中心转起来、用起来、活起来。

　　人力是管理的基础。县总工会委托县人社局、县乡村振兴局和县财政局，利用光伏发电收益，从各乡镇在县城及周边居住的脱贫劳动力中开发公益性岗位，将汾西县职工服务中心打造成为公共就业创业基地，为职工服务中心配备了6名脱贫劳动力公益性岗位人员，经培训后全部上岗，具体负责职工服务中心的管理、后勤、职工服务等工作。同时还聘请专业人员对职工进行专业指导，确保每一位来职工服务中心的职工拥有良好的体验。

　　制度是管理的核心。职工服务中心制定了“每日一单位，每月一主题”的运营管理制度。每日一单位——每天晚上6点半到9点半，节假日全天开放，免费服务一个单位，全县所有单位依次进行。职工服务中心运营至今，已累计服务70余个单位、2万余人次。每月一主题——从2022年6月到目前，职工服务中心举办了各类健康知识讲座、电商直播带货等活动，及乒乓球赛、健步走等全县大型体育赛事。在高考结束后，还免费向高考考生提供健身服务，充分体现了职工服务中心的公益性社会性特征。

　　“用”字为本，架起资源整合“立交桥”

　　在充分利用自有阵地、人力等资源开展工作的前提下，汾西县职工服务中心还不断创新拓展服务站点，为职工提供高品质高标准的服务产品。

　　服务中心主要采取了以下几项措施：一是加强职工服务阵地之间的合作。着力打造职工服务中心“连锁+”模式，在经营管理好汾西县职工服务中心这一“总部”的同时，在产业工人相对聚集、服务设施相对齐全的重要区域建立“分部”，向企业、机关、乡镇、村居工会延伸，实现阵地联建、活动联推、资源联合、人才联动，构建全县职工服务中心矩阵。二是加强职工服务中心与工会外部的合作。通过“请进来”，积极引导社会组织、专业机构、企业等与职工服务中心建立合作，如采用市场化手段引进专业团队和人才，提供专业化服务等;通过“走出去”，在非职工开放时段，积极面向市场开放，为普通群众提供健身娱乐服务，科学布局便利店、平价餐饮、文体健康用品等产业，打造集“娱乐、健身、餐饮、购物”为一体的人和巷微型商业综合体，更好地增强职工服务阵地发展的持续性。三是给予新业态劳动群体更多的帮助与关怀。汾西县总工会为新业态劳动群体成立了工会组织，让他们在闲暇时可以到服务中心进行休闲运动，并设置了“爱心驿站”，让奔波户外的劳动者享受“四可服务”——渴可喝水、累可歇脚、冷可取暖、热可纳凉。同时还邀请新业态劳动群体参与职工服务中心的日常活动，让他们切实感受到“娘家人”的关心与关爱。

　　下一步，汾西县职工服务中心将以建好、管好、用好职工服务中心为载体，搭建工会与职工的“连心桥”，当好全县职工的“娘家人”，推动职工服务阵地向高品质、多样化升级，更好地服务职工群众。

　　(作者单位：汾西县总工会)