临汾新闻网讯（记者 田青松）近来，许多到过市政务大厅办事的群众发现：当步入大厅内,便有工作人员热情地询问办什么事或找哪个部门，并主动将其引导至承办事项的单位窗口前，不用再像以前那样逢人便问、随意打听了。这是市政务大厅新近实施的咨询导引值班制度的具体落实和有力体现。
长期以来，初次前来办事的群众一进入市政务大厅管理中心的大院就会四处询问所办事项该找哪个部门或应到哪个大厅去办理，十分不便。针对这一情况，市政务大厅管理中心本着“以人为本、服务为先”的宗旨，创新管理方式，出台服务新举措，为群众办事提供便利。春节刚过，他们出台了《临汾市政务大厅咨询导引值班制度》，在厅外制作设立了窗口示意图、厅内设立了咨询导引服务台，方便群众办事。
为确保制度落到实处，他们每天指定6名工作人员轮流在3个大厅为办事群众提供各类现场咨询和引导服务。对于老、弱、病、残、孕等行动困难的群众，他们还提供全程陪同引导服务，受到了社会各界和办事群众的好评。

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