临汾新闻网讯 李润润没有料到自己所在的社区会与直线距离600多公里外的北京联系在了一起，尽管这是他极其希望并为之努力的——2月26日，在京召开的全国学雷锋志愿服务工作推进会上，尧都区铁路东办事处恒安社区获评“全国最美志愿服务社区”称号。

　　得知这一消息的时候，作为恒安社区党支部书记的李润润正忙着撰写社区3月份的学雷锋志愿活动方案。

　　事实上，在恒安社区，这样的活动方案随时在筹备、这样的志愿活动随时在开展。一场场开展着的志愿活动，犹如一个个跳动着的音符，奏响这个时代最美的乐章。

　　健全机制，让志愿服务贴近群众

　　社区的魅力不仅仅在于外表，更重要的是内涵。如何进一步增强社区的影响力和吸引力，让社区更有精神特质、文化品位、思想内涵、道德追求，包括李润润在内的所有恒安社区工作人员可谓煞费苦心。

　　资料显示，恒安社区成立于2011年7月，辖区面积0.7平方公里，现有3个居民小区，居民住宅楼35栋，住户4396户，常住人口13188人，在册志愿者1359人。

　　近年来，为了切实把志愿服务工作落到实处，恒安社区把志愿服务意识和回报社会理念深入居民，时刻保持以制度建设为突破口，推动社区志愿服务工作走向正常化、规范化及常态化。社区自成立以来，逐步完善了各项规章制度，形成了《恒安社区管理制度汇编》，详细收纳了社区志愿者招募注册流程、志愿服务记录制度及志愿服务激励嘉许和回馈等制度，对志愿服务工作任务逐项细化分解，明确到人，全面提升了社区工作效能，推动志愿服务工作再上新台阶。同时，该社区建立健全组织机构，完善相关制度，以思想教育为先导，抓紧抓好社区干部的思想教育工作，结合社区实际，认真践行社会主义核心价值观，积极发挥雷锋精神的价值引领作用，健全领导组织，完善相关制度，优化服务方式，简化办事程序，强化管理措施，整合辖区资源，积极动员和依靠多方力量，广泛组织开展了一系列学雷锋志愿服务活动。

　　这一系列志愿服务活动的开展，离不开强有力的思想道德支撑。

　　李润润告诉记者，恒安社区在不断提高社区干部思想政治素质、坚定正确政治方向的基础上，认真组织人员学习《公民道德建设实施纲要》，培养干部确立“爱国守法、明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献”的基本道德规范。同时，还开展了“假如我是办事居民”的教育和换位思考，把全心全意为居民服务的思想贯穿整个社区办事流程当中，教育引导干部从居民满意的事做起，从居民不满意的事改起，从而树立社区新形象。

　　“开展评比竞赛活动，也是提升社区干部全心全意为人民服务奉献精神的一种方法。”李润润介绍说，近年来，恒安社区积极开展了“争当最佳服务明星”“最佳办事员”等一系列评比竞赛活动，在社区上下营造起比学赶帮、争先创优的浓厚氛围。通过不间断的思想教育和业务培训，大力提升了社区全体人员全心全意为人民服务的奉献精神，让群众享受到更贴心的志愿服务。

　　搭建平台，让志愿服务温暖人心

　　志愿服务要“遍地开花”，离不开平台这块肥沃的“土壤”。在志愿服务平台方面，恒安社区积极开展了“一角”“二站”“三栏”“四室”建设。

　　据李润润介绍，“一角”，即办事人员休息角;“二站”，即学雷锋志愿者服务站、爱心捐助站;“三栏”，即社区宣传栏、社区公示栏、办事流程栏;“四室”，即心理咨询室、家庭教育活动室、电子阅览室、亲子阅读室。

　　“通过这四方面的建设，有效地提高了办事效率和服务水平。除了这四个方面，我们还建设了‘一刻钟商户学雷锋志愿服务’。”李润润补充介绍道，社区按照“完善政务服务、强化公益服务、扩大便民服务、打造特色服务”的要求，组织个体商户在一刻钟内便可为广大居民提供餐饮、购物、娱乐、出行、就医等学雷锋志愿服务，全面提高社区学雷锋志愿服务效率，积极满足居民服务要求，不断提升服务质量，努力做到“基本服务应有尽有，个性需求能保就保”。

　　与此同时，恒安社区还联合辖区内具有公益性和一定专业性的社会组织，大力开展全方位的学雷锋志愿服务活动。2015年，该社区开展了“关注心理亚健康创造美好新生活”“三五学雷锋青年树新风”“步行出行绿色低碳健康生活”等一系列学雷锋宣传教育实践活动，参加人数达500余人次;利用“三五”“五四”“七一”等重要节日，组织开展“学雷锋主题演讲比赛”，帮助社区青年增强爱国主义意识，培养爱国主义情怀，坚定“跟党走”的理想信念;定期在社区开展公益活动，提升社区青少年道德素质，使其在学习和奉献社会中提高自我、实现自我，截至目前，共开展学雷锋志愿服务170余次。

　　该社区还通过各种渠道开展全方位的学雷锋志愿服务宣传活动。如，通过发放宣传资料、在辖区门店LED电子屏循环滚动宣传标语以及微信公众平台等方式，广泛宣传雷锋奉献精神、“螺丝钉”精神及艰苦奋斗精神，根据社区活动、困难帮扶、公益救助、学雷锋志愿便民服务等种类，提供直接明了的信息。

　　在李润润看来，通过开展这些活动，使志愿服务更加深入人心、温暖人心。

　　打造品牌，让志愿服务更有特色

　　和企业一样，社区志愿服务同样需要品牌。因为品牌就是公信力，就是影响力。当志愿服务有了响亮的品牌，就能够获得更多人的支持，吸引更多的人参与，最终帮助更多的人。

　　近年来，恒安社区以《恒安社区管理制度汇编》为依据，以在职党员进社区“一报到两认领”活动及“共青团员进社区”报到活动为契机，规范做好志愿者招募、登记、注册的工作，对志愿服务内容及选择服务项目进行详细说明，为社区广大党员和团员居民进行志愿服务注册登记提供了便利。截至目前，社区共成立了家政便民、矛盾纠纷调解、心理咨询、义务巡逻志愿、社区讲堂宣讲等10支志愿者服务队伍。

　　2014年9月，恒安社区成立了心理咨询工作室，并邀请6名国家二级心理咨询专家走进社区进行心理咨询学雷锋志愿服务，广泛开展了社区心理大讲堂、指导社区开展心理辅导业务，全面提高辖区居民身心健康水平，得到了辖区居民的一致好评。截至目前，该社区累计开展社区心理咨询讲座5场，受益居民500多人，进行一对一个案咨询30人次，有效地缓解了社区居民中存在的各种心理压力和疾患。

　　与此同时，为在社区逐步形成“爱读书、读好书”的良好风气，恒安社区于2015年3月成立了电子阅览室，建立了长效的读书机制，始终将读书活动与学雷锋主题教育相结合，与学校教育和家庭教育相结合，与培育和践行社会主义核心价值观相结合，使读书活动成为青少年经常性的、不可或缺的行为习惯，成为提高青少年思想道德水平和人文素养的一条重要途径。

　　在恒安社区电子阅览室，靠落地窗前整齐摆放着一排电脑。“这些电脑都可以上网，方便居民上网查阅资料。”李润润向记者介绍道，每逢暑假，社区还会定期邀请山西师范大学国旗班教育关爱实践服务队的青年志愿者们给辖区的孩子们开展有针对性的教育活动。

　　此外，恒安社区利用“七一”“八一”及国庆节，组织辖区个体商户开展“忆党史、颂党恩、跟党走”的主题故事会、播放爱国电影等学雷锋志愿服务活动。

　　记者添加了恒安社区的微信公众平台后发现，该社区开展的像“迎国际志愿者日志愿服务进社区”“奉献一本书收获一片爱”“关爱婴幼儿健康进社区”“亲切的关怀节日的温暖”等公益行动不胜枚举。从活动现场的图片资料中即可看到，每场活动都有众多志愿者参与进来。

　　这只是冰山一角。近年来，恒安社区坚持以“爱在社区”学雷锋志愿服务工作站为枢纽，以“讲文明、树新风、促和谐”为重要内容，组织各类志愿者广泛参与普及文明风气、整治公共环境、维护社会秩序、关心下一代以及文化、科技、卫生等志愿服务活动。2015年以来，该社区多次开展了“学习雷锋、奉献他人、提升自己”“社区是我家文明靠大家”“伸援手、献爱心”等各类青年志愿服务活动150余次，在社区内形成了“我为人人、人人为我”的良好社会风气，推动了和谐社区建设，树立起恒安志愿服务品牌。

　　善小常为，亦是大爱。如今的恒安社区，不断拓展着志愿服务内涵，大力传播着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，为临汾精神文明建设注入了无限生机与活力。

　　记者 卞志强