临汾新闻网讯（记者 弓佩玉）“我想，正是因为有了像吴工这样的工程师，以负责的态度和精湛的技术对待每一位客户，才铸就了联想这样的服务品牌。”晋宏图公司的赵文刚激动地说，联想售后服务站以时刻为客户着想的服务宗旨，解决了公司的燃眉之急，帮了他们一个大忙。

    早在2014年时，由于公司业务量增大，晋宏图公司选择购买了联想整体升级方案，对公司的办公用机进行了升级。

    今年6月份的一天，该公司的一位大客户在公司等待付款取货时，但财务用机的税务软件却无法联网开票。万般着急之下，他们想到了负责临汾联想售后的吴工程师。

    吴工通过电话了解详细情况后，判断故障是由于软件升级所致，考虑到对方的急切心情，吴工主动与负责软件的航天金穗公司联系，取得支持后，他通过网络远程协助对软件进行调试，20分钟后机器终于可以正常联网开票。