临汾新闻网讯 “以前买车票时，窗口都会额外出售乘客人身意外伤害保险，现在怎么没有了呢？”8月10日，市民李先生致电称，五天前他在尧都区兵站路长途汽车站购买前往河南的车票，却没有保险出售，询问售票员何时能恢复销售，对方并未给出明确答案。针对这一现象，记者进行了走访调查。

    长途车票无保险 乘客购买难心安

    “近段时间，总是有暴雨、泥石流的新闻报道，看得人胆战心惊。去河南虽不是长途但路途也不短，万一路上出点啥事，可如何是好？”8月5日，李先生在售票窗口购买车票时，售票人员告知由于网络出现问题，暂时没有保险出售，过两天就好了。次日，李先生乘车时，想要补买保险，售票人员又给出“机子坏了”的答复。

    据李先生介绍，以前购买车票时他都会买一份意外保险，“不管最后到底有没有用，但是总可以让人放心。”但前几日的这一遭遇，却让李先生犯起了嘀咕，那么大的一个车站，怎么能售票没有保险呢。”5天过去了，售票员所说的“网络”和“机子”问题是否已经得到解决？对此，记者进行了调查。

    工作人员答复 让人“一头雾水”

    8月10日上午10时许，尧都区兵站路长途汽车站的售票大厅内已经有不少等待上车的乘客。一位即将前往太原的乘客说：没有保险啊，我前几天乘车的时候也没有。”随后，记者前往售票窗口进行询问，得知保险目前仍处于停售状态。但相继问了几位车站工作人员之后，其只是说车站保险停售已有一段时间，但至于停售原因时，售票员均表示：不太清楚。”

    随后，该汽车站办公室工作人员说：“乘客的车票内已经包含了道路险、成人险等，额外购买的这部分属于乘客人身意外伤害险，若是真有什么意外发生，车票所包含的保险也会生效。而且，买保险遵循乘客自愿原则，可以买也可以不买。这两天机子不合适，保险刚停售两三天，过几天就好了。”

    到底需要过几天，保险才能正常出售？记者拨打了该车站监督电话：0357-2012855，电话另一头说：可能是因为票没有回来吧，刚停了两天。”当得知有乘客前几天过来买票就没有保险时，该工作人员又改口说：保险刚停三四天吧，刚好你就赶上了。”至于目前车站所售车票中是否自带保险时，该工作人员则表示：这个我也不太清楚，你可以去问一下车上的司机。可能过几天网络就好了，就有保险票了吧。”一番调查过后，售票人员、办公室工作人员、监督电话另一头给出的答复让人更加迷茫，不知是何时停售了保险，也不知道停售原因，更不知恢复销售的确切时间。（弓佩玉 杨杰）