临汾新闻网讯 近日，戴女士致电本报热线称，前几天她在整理手机短信时，发现有一条信息是发给106开头的号码的，内容为“WOSL7697Ef－be762147……”一串英文和数字，她根本看不懂是什么内容，也不知道这到底是怎么回事？

    10月14日，记者和戴女士一起拨打了10086人工客服进行查询，客服人员表示106开头的号码属于网络短信。“我并没有发送过任何网络短信，而且我不可能发一堆连自己都看不懂的数字加英文吧。”戴女士无奈地说，查询详单发现近几个月都存在类似的情况，每个月都有两三条扣费信息。

    跟戴女士一样，郭女士也有相同的经历。“之前我发现手机有自动发短信的问题，每个月总有三四条信息，可不知道问题在哪儿？我去手机售后重新装了系统后，再没有出现过类似的问题。”郭女士说。

    记者咨询10086人工客服了解到，1069”开头的号码不属于移动号码，是第三方网站短信平台的代码，而“1065”开头的存在多种情况，其中以“10657310”或“10657500”开头的号码，是网络短信号码。有可能是客户在浏览网页或发送QQ时，触动了软件里的短信发送功能，手机自动发送短信产生的费用。“一般出现这种情况，大部分是手机安装的某个软件有问题，导致自动发短信，必要时可以重装手机系统来解决问题。”该客服人员说，如果市民遇到这样的情况，首先将手机进行全面查杀，检测手机是否中了病毒，如果没有检测出来，则可以把手机短信中心号码删除一到两位数字，这样手机就不能发短信了，然后再将手机拿到售后去检测，找出问题及时解决。”

    记者 梁丽