机器人当服务员 不只是说说而已

    临汾新闻网讯 11月19日，在平阳北街岳师傅面来香饭店内，机器人服务员“香小妹”正“唱”着动感音乐，手“捧”美味菜肴，朝顾客缓缓“走”去。很多在此就餐的市民频频投来“注目礼”。

    在饭店上下二层，香小妹”和“萌萌哒”两位机器人服务员正在忙碌着。它们分别穿着红色和绿色的服装，脖间系着丝巾，手捧托盘，时不时还会眨着“大眼睛”，用标准的普通话打招呼，造型可爱的它们俨然成了大家眼中的明星。

    据该饭店主管曹瑞介绍，上菜前，只需服务员在控制端输入相应代码，便可通过它们自身所配的感应系统，准确无误地把饭菜送往每个饭桌。将饭菜端上餐桌后，顾客只需轻摁按钮，机器人便会自动返回原地。它们在服务的同时，还会发出“您好，很高兴为您服务”等问候语。

    提起机器人送餐给饭店带来的改变，曹瑞满意地说：每天早晨我们会把两位机器人放在门口做展示，播放人们耳熟能详的歌曲，过往的市民纷纷驻足合照。机器人当服务员不仅节约了饭店的人力成本，也着实为饭店吸引了不少顾客。”

    听闻这一稀奇事，宋先生忍不住好奇心，决定从蒲县赶来一睹真容。“看到朋友圈中有人发出机器人送餐的小视频，便决定专门来看一看。这电视中的桥段原来就在我们身边，我回去向身边的朋友‘炫耀’一番。”    在机器人传菜的空档，有一位市民正手捧手机，和“香小妹”亲密合影。“许多小孩看到机器人还会主动和它交流，摸摸它，并要求每一道菜都让机器人来服务。可以看出来，小孩非常喜欢机器人送餐，也十分享受这一过程。”曹瑞说，饭店不忙时尽量让机器人服务，当上座率很高时，就需要机器人和传菜员配合工作。

    记者 弓佩玉