临汾新闻网讯(记者 李静) 日前，市民史女士给孙女购买保险时，因预留的手机号码与他人重号，无法完成相关手续。这样的事情已发生多次，她感到十分纳闷：这个尾号为1028的手机号码，我已经使用了整整五年，从未办理过停机一类的业务，怎么可能和别人重号呢？”
    2011年初，史女士在农行存入一万元，定期三年，获赠了一台品牌手机。依照约定，她必须使用新办理的3G号码，中途不得改办其他套餐。“我在银行选号时，看到这个号码的尾号正好是我的生日，就毫不犹豫地办理了。”史女士说，原以为是吉祥号，没想给自己带来许多不便。
    “三年之约”到期后，问题接踵而来。2014年5月，史女士去另一家银行开卡时遭遇尴尬。“据说，有人在那家银行办卡时，预留的手机号码和我的一致。因为重号，我只能留下我爱人的手机号码。”史女士很是无奈，今年4月，我随团去韩国旅游。导游让我们申请一个支付宝账号，回家后可以坐等退税。我才发现，我的手机号码已被人抢先注册了，但使用权却不是我。”
    今年11月初，史女士给刚出生的孙女办保险时，又遇上了这样的问题。万般无奈之下，她来到当时办理业务的农行网点。在该行工作人员的建议下，她到联通营业厅了解这个号码的使用情况，营业员查询之后，告诉她这个号码的户名是她，且使用状态正常。
    “我想，这个手机号码在我使用之前，应该还有一位主人。他当时用这个号码绑定了一些业务，直接影响了我日后的使用。”在史女士的追问下，她的猜测得到证实，她的手机号码属于“二次放号”。出于相关规定，营业员无法告诉她上一任主人的信息，她想找原主人“解绑”的想法只能搁浅。
    自己的手机号码，自己却不能做主，史女士郁闷至极。“‘重号’已经影响到我的正常生活，我只能选择换号了。”史女士建议运营商可定期向银行、保险公司、互联网平台等相关机构提供销号名单，相关机构也应定期更新用户数据库，及时解绑一些服务。此外，对于“二次放号”，运营商应向用户提前说明，这样也可避免一些不必要的麻烦。