临汾新闻网讯 近日,12306网站注册用户在12月3日前不进行手机双向核验就不能买火车票的消息疯传,那么事实是否如此呢?12月1日,记者走访了铁路相关部门进行了解。
核验3日前截止?非也
网络上所传消息内容为:为保护乘客的信息安全,铁路购票官方网站12306要求,注册用户需在12月3日前核验手机号,否则将影响购票。
记者在铁路部门核实,该消息不实。
“12306网站确实在近日公布了需要进行双向核验的消息,所谓双向核验是指已经在该网站注册过的用户需要用手机进行再次验证,但是并不是12月3日就必须截止,而是第一次购票三天内完成核验即可。”火车站工作人员介绍道,市民不需要担心因未能及时验证而耽误购票。
应该如何去验证?
火车站工作人员介绍,双向核验”这项服务是为了防止乘客身份信息被抢注,同时双向验证后,乘客即使忘记用户名也能直接用手机号登录。
“其实从上月初,12306网站就推出了新用户注册需进行手机双向验证措施。由于时间限制在一个月之内,所以到12月2日24时双向验证即将关闭,届时还未进行手机验证的旅客可能需要先验证手机,然后才可以网上购票了。”该工作人员说,使用网上购票,无论是用电脑还是手机客户端,注册时都会留下一个身份证号与手机号,手机号用来接收购票信息。这次双向验证,就是把身份证号和手机号再进行一次绑定。双向核验后,用户即可开通手机号码直接登录的新服务。
随即,记者体验了“双向核验”过程,首先输入用户名和密码登录12306网站,页面提示需要进行核验的信息,并明确显示了操作流程。根据提示,首先点击“我的12306”,然后再点击“手机核验”一栏,页面显示“通过短信发送999至12306,再输入手机收到的验证码”的提示,在输入验证码后,用户的基本购票信息清晰显示,并在手机号后显示出“已通过验证”的信息。
信息被抢注怎么办?
据悉,除了方便登录外,双向验证还有一个重要功能就是防止身份证号被冒用或盗用,由此旅客也会遇到一些“意外”情况。
火车站工作人员表示,乘客一旦双向验证发现提示“身份信息重复”,就代表身份证被别人注册了。
如果身份证信息被抢注,12306客服工作人员建议,用户可致电12306,报出自己的身份证号,由客服人员查看该身份证号账户的状态,是“未核验”,还是“未处理”等情况。若是“未核验”,用户可携带身份证原件,前往车站窗口,找值班站长处理。一般情况下,值班站长会先将该用户通过验证,然后注销。之后,用户就可以自行登录12306网站,进行正常注册。根据被抢注的状况不同,车站值班站长会进行相应处理。
双向验证非常重要,按照现在车站进站的规定,必须要票、证、人一致才能进站,也就是说,持票人要和身份证以及车票信息统一才能被允许进站,否则就会被拦在安检口之外。所以,如果信息不一致,可能还会进不了站。
记者 郝海军 潘华玲
责任编辑:张茜