让“快服务”成为全新生活方式

    临汾新闻网讯 11月28日下午5点，市区西关花园内一间100余平方米的房间里不断传来键盘的敲击声、电话铃声、工作人员的询问声……

    “您好，请问您点了东北人过桥米线对么！”“送到清木塘吧台对么?”“一份荤菜要什么？”“这家店的米线有点儿微辣，请问可以么？”……这里是快服务团队办公的地方，房间内摆放着六台电脑，电脑前是一张张充满活力的年轻脸庞。

    打造专属服务平台

    快服务是一家生活服务类平台，针对各种配送需要提供各种类型的服务，包括送餐、同城快递、取送货、跑腿服务等，目前正在试营针对个人需要的私人定制服务，甚至可以帮忙遛狗、买票、道歉、表白等。

    快服务的联合创始人、运营总监刘坤介绍说，“我们这个平台是今年5月16日正式运营的，目前有稳定用户三万多人，虽然离我们的构想还有一段距离，但我相信我们有能力让更多的人信赖我们的服务。”出生于1991年的刘坤谈及公司的规划，自信的神情溢于言表。

    “之前我在金融系统工作，但是我更想尝试一些新鲜的行当比如‘互联网+’。在我的印象中，临汾人比较钟爱休闲安逸的生活，相对而言，现在临汾市场的服务类行业却不是很专业，所以我就想要打造一个更贴近民生的生活服务类平台，就产生了通过互联网来提供各种生活服务的想法。目前我们已经能够提供互联网+餐饮、互联网+水果生鲜、互联网+商超便利、互联网+物流配送的O2O完整解决方案。”快服务团队的总经理曹岩松意气风发，“快服务团队的目的是打造专属于家乡人民的生活服务平台。”

    有想法更要有行动，自今年3月份开始，快服务正式开始筹建，从资金、场地到人员，短短一个多月时间里，筹备工作便基本完成。“最难的是寻找一群志同道合的人，”刘坤对记者说，“虽然这半年里来来去去了不少人，但现在留下来的都是真正愿意为自己的家乡做点事情的人。”

    营造良好团队氛围

    物流部经理郭瑞说目前公司有固定的配送员15个，还有兼职的配送员20余人。“我们给他们起了一个很潇洒的名字，叫‘快骑士’，因为他们和骑士一样有着忠诚坚韧的品质，顾客下单成功后，45分钟之内保证送到，不论交通和天气如何，这也是我们对配送员的硬性要求。”接到订单后，“快骑士”会通过手机抢单，抢到后打电话给客户确认服务内容和地址，接下来去商家拿餐、从手机上核对内容，确认无误后再送达顾客，圆满做成一个订单。

    配送员卢鹏告诉记者，每天中午11点到下午2点，还有晚上5点到8点是最忙碌的时候。“因为要和顾客的用餐时间错开，所以我们一般不会在饭点吃饭。”卢鹏说，“之所以加入快服务是因为工作时间相对灵活，待遇福利很不错。”卢鹏的交通工具是一辆摩托车，因为冬天气温低，配送员又需要在室外活动，公司还为每一位配送员配备了冲锋衣，可以防风防雨御寒。“我们是一个团队，更是一个家庭，所以会善待每一位员工。”物流部副经理卢慧梁对记者说。

    引领全新生活方式

    刘女士是快服务的新用户，她是在麦当劳快餐店看到快服务的海报后，用微信“扫一扫”关注这个平台的。“我平时不喜欢出门，但很多商家的餐饮又不外送，看到快服务可以微信下单后，我就想着试试看，使用后感觉速度挺快，服务态度很好，优惠也多，一下子就喜欢上这个平台了。”

    在山西师范大学后门，有一家同样是90后年轻小伙儿开的店，叫“第一佳大鸡排”。“我和快服务的成员们年纪差不多，很聊得来，所以今年8月份正式开始合作。”店老板小常说，“在加入快服务之前，我的服务范围以师大校区为主，现在已经推广到了市区，市区的单子多了，我们的工作就更忙碌了。但是忙归忙，有了这个平台，只要顾客有需求，我们再忙也乐呵！”

    “每一位商家和客户的信赖都是我们进步的动力。”曹岩松说，“我们要做一道桥梁，让消费者和商家之间畅通无阻。下一步我们打算推出自己的快服务APP，让每一位消费者都能体会到‘足不出户、畅想服务’的便利。”曹岩松说他希望更多的人了解快服务，让快服务作为一种生活方式融入到每个人的生活中。

    记者 安月琦