临汾新闻网讯（记者 梁娟 ）日前，市民白先生接到一通陌生电话，对方自称是银行客服人员，要主动为他提升银行卡额度。白先生说，他去年办了一张信用卡，额度不高，当听到对方说能帮助他提升额度，便放松了警惕。
    白先生说，那名自称银行客服的人，要求他提供信用卡卡号和卡面背后的三位数字，并告知手机接收到的验证码。“幸亏我多了个心眼，万一真是诈骗的，那后果不堪设想。”白先生忽然想起，银行工作人员曾提醒他，不要轻易将短信验证码告诉任何人，他觉得此事有蹊跷，便挂了电话。事后，他拨打信用卡背面的客服电话咨询，对方告诉他，此类电话属于诈骗电话，请他不要相信。
    近年来，以信用卡提额为由诱骗持卡人信息并进行盗刷的案例时常发生。尤其是到了年末，不法分子利用持卡人希望提升额度的需求，从而进行诈骗。
    对此，中国工商银行客服工作人员说，银行不会主动外呼客户，要求客户提供私密信息，持卡人如接到电话或短信要求提供卡片信息、个人身份信息、验证码等私密信息时，可以通过回拨信用卡背面银行客服电话进行核实，也可以前往就近银行网点进行咨询。办理提额等业务还可以通过银行官方微信、官方网站等可靠渠道进行申请，不要轻信陌生号码的来电。
    “由于持卡人被诱导提供了交易必需的各种信息，在银行的安全验证过程中，银行便默认为是持卡人本人交易，无法做出有效的识别和拦截，极有可能造成财产损失，所以一定要提高警惕。”该客服人员告诉记者，此类诈骗中，不法分子利用改号软件，将电话号码“伪装”成各银行的客服电话，利用了持卡人希望提升额度的需求，让持卡人放松戒备上当受骗，希望广大市民一定要提高警惕。