文明花开气象新

——山焦公司机关处室清洁文明创建活动纪实

    临汾新闻网讯 自今年山西焦化集团公司开展机关处室清洁文明创建活动以来，该公司机关大楼与公共场所的环境面貌都得到了改善，管理部门与对外服务窗口的作风形象与服务质量不断提高。日前，公司48家机关处（部）室、直属单位、子（分）公司及驻外部门全部通过了机关处室清洁文明创建活动验收。在企业经营困难的形势下，此次活动对提振信心、应对危机起到了积极的作用。
    共建美好家园
    山焦机关处室清洁文明创建活动范围涵盖18家机关处室、24家直属单位、3家子（分）公司、2家驻外机构、1家承担公共服务职能的窗口，还包括职工休闲广场、机关大院、办公楼等公共场所。活动中，该公司各相关部门协同配合，广泛参与，呈现出群策群力的良好局面。
    环保处、物流中心动手早、行动快，积极整治环境卫生，主动提升服务质量；配煤实验中心物品摆放定置整齐，理论学习记录规范。离退处粉刷了外墙、新增了防盗窗，重新油漆翻新了防盗门，更换了热水器，为老年大学舞蹈教室铺了复合木地板，对楼道的栏杆进行了焊补，安装了公示栏，环境面貌大为改善，受到离退休职工的好评。机关部门员工积极投身创建活动，充分发挥主体作用，表现出良好的文明素养。小陈是到机关工作不久的一名年轻员工，说起参与创建活动的感受，他直言：“每天在环境整洁、文明和谐的环境中办公，自然心情愉悦，干活有劲儿。”
    提升公共服务
    活动中，山焦不仅完善各机关处室内部环境，更是下大力气整治公共场所环境。职工休闲广场是广大职工家属休闲活动的重要场所，每天在这里休闲活动的职工家属有几百人。山焦在活动中组织修复了广场地砖、健身器材、栏杆扶手，更新了文化标识，规范了阅报栏管理，环境卫生更加干净整洁，使企业的这张对外名片更加亮丽，也让广大职工心情舒畅。
    针对各办公楼存在的墙面剥落、照明不亮、卫生间设施损坏等问题，先后粉刷室内外墙面7937平方米，配备笤帚、水桶、玻璃擦等公共清扫工具169套。各生产厂的出厂产品服务窗口，也在活动中完善了文化标识、规范了服务流程，提升了形象，方便了前来办理业务的客户。
    正是坚持把创建活动作为民心工程与形象工程来抓，着力解决了职工休闲广场整治、机关大院规范停车、对外服务窗口环境优化、办公楼公共卫生环境等问题，山焦受到了广大员工的好评。
    强化素质作风
    除了改善环境面貌，山焦更注重提升员工素质、改进工作作风、倡导文明风尚。公司对参与创建活动所有岗位的职责描述及应知应会知识，进行了修订和完善，并为每名员工统一制作了岗位描述卡。在检查验收中，共抽查了220名机关员工，其中科级干部48人，99%都能熟练描述岗位职责及工作任务，使机关工作人员进一步增强了责任心。
    文明体现在办公环境上，更反映在员工的举手投足间。活动为284间办公室制作了门牌，设计桌牌680个，为770名机关工作人员配发胸牌，规范了各类企业文化标识，实现了机关工作人员持证上岗。正是倡导文明从细微做起，从自我做起，从行为规范的养成抓起，良好的文明风尚正在逐步形成。
    为全面客观地反映各机关部门、直属单位的工作实绩及作风形象，山焦机关清洁文明创建活动评价体系特别引入了基层单位对管理部门的综合评议这一项，从办事程序、服务态度、履行职责、廉洁自律4方面反映基层职工对机关处室工作的满意度，有力地督促机关处室及直属单位等管理部门按章办事、提高效率，促使他们不断转变工作作风、提升服务质量。（辛宇卉）