临汾徐女士:孩子玩手机一会扣费100多 纠结!

2016-01-13 10:40:07 来源:临汾新闻网

    临汾新闻网讯 如今智能手机已超越了原本的通话、短信功能,游戏、电影、微博等一应俱全,得到了不少孩子的偏爱。1月11日,市民徐女士致电本网反映,孩子玩了一会儿她的手机,就被莫名其妙地扣掉了一百多元的话费。

    据徐女士回忆,当天下午她在家洗衣服,5岁的儿子一直缠着她,无奈她只好拿出手机让儿子先玩一会儿。“儿子比较喜欢车,所以手机上好几款赛车类的游戏,平时他不听话的时候才拿出手机应对一下。”徐女士说。

    孩子安静下来了,徐女士赶紧忙着手里的活儿,没过几分钟,她就听到手机短信的提示音,当时也没当回事,可是后来短信提示音又连续响了两次,她觉得不对劲,赶紧拿过手机看了看。“当时我就愣了,原来是扣费短信。”徐女士说,3条短信提示内容大概都是,感谢您购买游戏赛车之类的话,已成功支付费用分别是60元还有两个40元,3条扣费信息显示共计140元。

    话费无故被扣之后,徐女士第一时间就问孩子怎么回事,但孩子也说不清楚。徐女士想到要是付钱的话应该有手机短信提醒才对,她也经常通过手机在网上支付购物,都是需要密码或者是绑定手机的验证码才能完成付款。

    于是徐女士又问儿子刚才玩的什么?“按照儿子刚才的游戏点击进入后,看到的是一款赛车游戏。”徐女士无奈地说,游戏里有许多赛车,但都被锁着,只要点击解锁、确定,马上就会通过扣除话费而轻松获得此赛车,完全没有任何提醒,也不需要任何验证,难怪儿子会在无意间支付了100多元。

    对此,移动客服的一位工作人员说,这是一些手机游戏运营商在游戏中设置的收费关卡,尽量不要使用,已经扣除的话费也没有办法,如果用户存在疑问只能联系游戏运营商解决问题。

    短短几分钟就扣除了100多元的话费,徐女士一怒之下删除了这款赛车游戏,想要联系游戏运营商维权,却无法确认游戏名称。“其实这也不能怪孩子,只怪游戏商家太坑人。”徐女士说,孩子独自玩手机时,希望家长多留意,以避免玩此类恶意扣费的游戏。

    手机经营商徐鹏航说,孩子自控能力差,无法分清是否会被扣费,孩子玩的游戏家长可以先试着玩一下,如发现有异常情况一定要及时卸载。另外,家长也可以先关闭手机网络或者开启手机飞行模式,再让孩子玩手机,这样就可以杜绝被扣费的情况发生。

    记者 田志华


     

责任编辑:张茜

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