临汾:《一大包书籍快件丢失咋办?》 找到了!

2016-07-26 10:27:10 来源:临汾新闻网

  临汾新闻网讯 (记者 杨全)7月24日,临汾全峰快递公司致电称,经过一个多月的努力,快件终于找到了。“我们联系了收件人,收件人已经拿到了快件,包裹没有发生破损和被雨浸泡,总算完璧归赵了。”临汾全峰快递公司的负责人告诉记者,其实这单快件并没有丢失,只是因为包裹上的面单丢失了,所以当快件到达目的地后,投递员没有办法投递。

  “快件发出后,相关的物流跟踪信息一直都有显示,但当快件到达武汉后,包裹上的面单丢失,快件虽然正常发出,但物流跟踪信息却只显示‘武汉发出,下一站长沙’的信息而后再无消息。”临汾全峰快递公司的负责人告诉记者,最后,物流跟踪信息虽然没有再更新,但快件却跟随定点大包裹直接去了广西目的地。而当寄件人找公司索赔时,快件其实已经到达目的地,只是没有面单无法投递。

  记者了解到,在此次寻找快件的事件中,临汾全峰快递公司一直没有放弃寻找快件,一方面和总公司进行沟通,准备理赔事宜;一方面和快件沿途到达的分拣点进行电话联系,希望可以找到快件。临汾全峰快递公司负责人介绍,他们最后给广西拨打电话询问,最终找到了快件。广西方面在得到投递信息后,随即将快件完整投递给收件人。

  7月20日,本报就此事进行了调查,并刊发了《一大包书籍快件丢失咋办?》一文,督促快递企业积极为客户解决问题。


     

责任编辑:张茜

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