临汾新闻网讯(记者 陈明) 日前，山西公安审批服务“一网通一次办”平台在临汾上线。平台依托“一云多网、两级中心”公安大数据架构，具有“全省域、全覆盖、全流程”三大特点，涵盖涉及出入境证件审批、户政信息办理、交警业务审批等公安职能的254项审批服务项目，其中95%以上的项目可实现“一次办”，85%以上的数量可实现“一网通”，做到审批服务网上办、服务群众零距离。

　　平台将传统的警务模式与新的科技应用有机地结合起来，用大数据引领新时代的公安工作，让群众“寒心”变“暖心”，“疑心”变“信心”，“离心”变“贴心”，全市公安机关以平台上线运行为契机，深入推进整治群众身边腐败问题专项活动,开展“我在岗、我负责、我光荣”的微笑服务主题活动，按照“一网通一次办”平台上线后服务事项在受理流程上的改变，对岗位、职责进行合理化安排。公开审批服务事项办理流程，落实首接责任制，明确办理时限，切实解决办事拖拉、推诿扯皮、敷衍塞责等问题。开展上门服务、延时服务、预约咨询，切实解决群众反映强烈的热点、难点问题。通过微笑服务、阳光服务、规范服务、廉洁服务，切实解决“慵懒散”和“冷硬横推”等影响公安机关作风形象的问题，让人民群众切实感受到公安机关和广大民警的新担当新作为。

　　平台开通以来，为充分发挥平台优势，民警面对面、手把手指导来公安机关办理出入境、户政等业务的群众使用“一网通一次办”平台。同时，顺应群众需求、立足群众受益，还开设了智能客服、预约上门服务等特色业务，其中智能客服可通过语音或文字与群众交流，全天候指引服务群众办事，预约上门服务是对特殊群体，如因年老体弱、身体伤残等原因卧床不起、行动不便的群众，设置了在线预约上门服务功能，通过预约民警可上门提供办户办证等服务。平台在群众使用中一旦出现问题，公安机关马上响应处置，确保问题不过夜，线上线下一起办，给群众一个满意的答复，最大限度地方便人民群众。

　　市公安局负责人表示，“一网通一次办”平台在临汾的上线，是根治解决群众身边腐败问题的一种有效方式，市公安局要在市委、市政府和省公安厅的坚强领导下，坚持正风肃纪不停步、反腐惩恶不手软，忠诚履职尽责，不断增强从严管党治警新成效，为实现“一年打基础，两年上台阶，三年全国争先进”的工作目标提供强大的纪律作风保障。