临汾新闻网讯(记者韩晓芳 )9月10日，刘女士的手机收到一条短信，提示同程艺龙退的车票款已存至支付宝账户。

    9月9日，刘女士从太原回临汾，她到自助取票机上取返程车票时，系统提示还有一张9月3日去太原的车票没有打印，当时她就觉得很奇怪，9月3日，她已经乘车到了太原，怎么还会有车票没有打印呢？仔细一看，刘女士更纳闷了：车票上显示车次是D5302，时间是早上7：54－9：29，可是她乘坐的是3日上午的D2502，时间是9：42－11：24，这是怎么回事呢？由于没有搞清楚状况，刘女士没有打印那张已经过期却没有用过的车票。她回忆，9月2日，因有急事需要3日到太原，她就习惯性地打开微信钱包订票，系统显示最早的那趟动车已经没票，还好，第二趟车D5302还有票，她立即订票，可是，当她输入信息后，系统提示需要抢票，她当即开始抢票，未果。由于希望渺茫，刘女士放弃抢票，退回订票页面重新选择其他车次，并成功订购了D2502车票，付款成功。3日上午，她到临汾西站自助取票时，打印了系统显示的车票后顺利乘车。

        为什么返程时系统就多出一张过期的车票呢？对此，订票系统客服人员解释说，铁路系统规定，只要时间没有重叠，同一个顾客同一天可以订购同一个目的地的车次，比如D5302次与D2502次，时间上有14分钟的间隔；至于退出抢票这一状况，真正放弃抢票，需要点击“取消抢票”；关于付款问题，客服介绍，正常购票时系统会让客户选择从绑定的银行卡支付或者微信零钱支付，只有在抢票时系统才会默认“微信零钱免密支付”，如果客户不取消此项服务，系统就会自动扣款，刘女士抢购的票就是系统自动从微信零钱中划扣的。